Poste : Représentant(e) des Relations avec la Clientèle
Notre client est à la recherche d’un(e) représentant(e) des relations avec la clientèle passionné(e) et expérimenté(e) pour rejoindre son équipe dynamique.
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :
- Assurer un service client de qualité en temps réel.
- Fournir des devis détaillés et assurer un suivi rigoureux des commandes et demandes de devis.
- Assurer un traitement précis des commandes pour garantir un processus efficace et sans erreur.
- Collaborer étroitement avec l’équipe d’expédition pour garantir une satisfaction client optimale.
- Développer des relations solides et positives avec les clients, offrant des solutions consultatives et un service personnalisé.
- Faire preuve de professionnalisme, d'enthousiasme et de cordialité en toutes circonstances.
- Participer activement à des projets internes selon les besoins de l’entreprise.
- Suivre, comprendre et appliquer toutes les procédures relatives à votre rôle, en restant à l'écoute des communications de vos responsables.
QUALIFICATIONS :
- 2 ans d'expérience stable dans le même poste au sein de la même entreprise, avec une excellente maîtrise des tâches administratives et de la gestion des relations clients.
- Experience dans le milieu financier.
- Maîtrise parfaite de l'anglais et le francais, à l'oral comme à l'écrit.
- Excellentes compétences en communication, avec une capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
- Sens aigu du service client et capacité à développer des relations durables et consultatives.
Si vous êtes organisé(e), que vous avez un fort sens du service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail stimulant, ce poste est fait pour vous. Rejoignez une entreprise en pleine croissance et faites partie d'une équipe engagée !
