Sr. Manager, CA Segment Measurement & Insights Lead

The Sr. Manager, Measurement & Insights lead for CA Segment is a senior leadership role within the Global Digital Marketing organization. The Sr. Manager of Canada Measurement & Insights would be responsible for standardizing digital measurement framework, end-to-end marketing intelligence enablement and analytics engineering to accelerate digital sales growth, strengthen customer experiences, optimize brand performance, and improve distribution outcomes for Manulife’s Canada segment as a global SME.

This role leads and develops a high-performing team of digital analysts, marketing analysts and analytics engineers, setting standards for analytical rigor, experimentation excellence, and trustworthy insights.

The position also serves as a strategic partner to Segment Marketing, Digital, Distribution, CX, Product and regional business leaders, ensuring digital analytics translates into measurable business value, smarter investments, and market-ready playbooks.

The position measures marketing programs and help grow marketing commercialization, and contribute to a data community within Manulife (Data Office, AI, and BI teams) to augment digital experience data with offline and other data sets for accessible, connected and reusable data

Position Responsibilities:

Measurement Strategy & Frameworks

• Build and implement advanced measurement methodologies (incrementality, attribution, experimentation, MMM, cross-channel frameworks)

• Develop end-to-end measurement strategies, measurement roadmaps, and KPI standards for specific segment

• Shape how advertising teams measure marketing effectiveness across ecosystems, including AI-powered platforms

Insights & Analytics Leadership

• Translate complex data into clear, compelling stories, visualizations, and executive-ready narratives

• Perform data extraction, modeling and analysis using SQL/Python and large datasets

• Generate actionable recommendations that influence segment CMO and business / marketing leaders

Segment Stakeholder Partnership & Thought Leadership

• Serve as the primary data, marketing measurement, and attribution advisor to senior marketing and business leaders

• Own senior-level relationships and guide digital strategy roadmap

• Partner with cross-functional teams (marketing, product, sales, engineering, IT), providing with insights and building connected marketing data products

• Represent GDM and the organization to share emerging trends and best practices in marketing intelligence

• Drive internal education, evangelizing measurement capabilities and insights frameworks.

People Leadership for the Segment Measurement & Insights Team

• Lead a dedicated team of analysts and managers (often dedicated to individual lines of business)

• Manage intake and team capacity for all segment personalization use-cases and marketing measurement

• Coach on technical depth, insightfulness, and the business storytelling

• Develop talent, performance, and long term high performing team structure

Thought leadership on Data Analytics Engineering and Marketing Data Science

• Lead the Databricks‑first marketing data architecture practice to build a scalable measurement foundation powering marketing reporting, attribution, and executive insights.

• Support Data Office building gold‑layer semantic models for funnels, journeys, and distribution analytics in partnership

• Ensure robust data contracts and high‑quality event tracking across web, app, and server‑side sources.

• Advance predictive, causal, and optimization analytics to drive marketing performance and personalization.

• Build forecasting, attribution, and optimization models (ARIMA/Prophet, MMM/MTA, budget/channel optimization) using Python and PySpark.

• Deploy feature stores and batch/streaming scoring pipelines, writing predictions back to Databricks and activation platforms like Adobe RTCDP

Required Qualifications:

• 15+ years in marketing/digital analytics, BI insights, or data science with demonstrated cross-functional leadership experience.

• Deep expertise across segments-aligned domains, including digital sales, CX, Brand & Distribution, Analytics Engineering, and Python based Data Science.

• Advanced proficiency with Databricks, including SQL, PySpark, Delta Lake, Workflows, Unity Catalog) and Adobe Analytics.

• Expertise in experimentation design, attribution methodologies, incrementality, measurement, MMM, CLV and privacy aware analytics in regulated industries.

• 10 years of experience in leading analysts / BI developers / analytics engineers / data scientist, providing technical direction, mentorship, and prioritization.

• Familiarity with Adobe Analytics, Adobe Journey Optimizer and Target activation and outcome feedback loops.

Key Competencies

• Strong data storytelling, insight synthesis, and executive-ready communication

• Stakeholder influence and change management, especially across marketing, digital engineers, and MarTech

• Deep experimentation mindset, measurement discipline and ROI orientation

• Demonstrated ownership, bias for action, and comfort with ambiguity.

• Analytical rigor and systems thinking across data, measurement and modeling layers.

• Analytics engineering, and Python modeling would be plus

Success Metrics

• Driving measurable gains in conversion, retention, brand lift, and channel efficiency via effective dashboard and actionable insights

• Adoption of unified KPI frameworks and incrementality measurement for hyper personalized marketing communication

• Executive decisions informed by trustworthy dashboards, models, and narratives

• Validated standardized measurement across initiatives, scaled playbooks and test learnings

• High performing team building and empowerment

• Shifting focus from ad-hoc reporting to AI-empowered Insights via self-serve reporting automation

When you join our team:

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

#LI-Hybrid

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.