Senior Solution Manager

The Solution Manager will play a critical role in designing, developing, and optimizing our travel and expense management technology.

This role requires a deep understanding of workflow and process architecture, coupled with a strong software engineering background, database skills, and proven leadership skills, to deliver efficient and user-friendly solutions that meet the needs of our clients.

• Define and communicate the solution vision and strategy for the employee expense management platform.
• Develop and maintain the technical product roadmap, ensuring alignment with business goals and customer needs.
• Work with business partners to prioritize and manage the product backlog, working closely with development teams to deliver high-quality features and improvements.
• Workflow and Process Architecture:Design and optimize workflows and processes to improve the efficiency and effectiveness of the expense management system.
• Work closely with collaborators to collect needs and translate them into functional specifications and user stories.
• Evaluate current processes and see opportunities for automation and improvement.
• Work closely with cross-functional teams, including developers, QA, and business partners to ensure successful product delivery.
• Facilitate communication between technical and non-technical collaborators, ensuring a clear understanding of product features and capabilities.
• Report solution updates and progress to senior management and other collaborators.
• Offer technical mentorship and support to development teams, ensuring alignment with architectural standards.
• Stay up-to-date with industry trends and new technologies that can be brought to bear in the travel and expense management platform.
• Evaluate and integrate third-party solutions and tools as needed to improve product capabilities.
• Engage with customers to understand their needs and gather feedback to inform product development.
• Ensure the product delivers a seamless and intuitive user experience for end-users managing expenses and reimbursements.

• 5+ years of experience in product ownership or management, with a focus on workflow and process architecture.
• Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, Business Administration, or a related field, or equivalent experience.
• Knowledge of modern technology stacks, particularly within the Azure ecosystem, microservices using Azure Kubernetes Service (AKS), SQL Server, Python, and automation tools such as Azure Data Factory.
• Demonstrated proficiency in enterprise-level technologies, such as ERP systems, SaaS solutions, and APIs, with a focus on using these tools for efficient product development and integration.
• Experience integrating complex systems, particularly in HR and Finance environments, ensuring seamless data flow and process efficiency across platforms.

• Strong understanding of agile methodologies and experience working in agile development environments.
• Excellent analytical, problem-solving, and decision-making skills.
• Strong communication and interpersonal skills, with the ability to work effectively with diverse teams.
• Familiarity with tools such as Informatica and CA Workload Automation would be an asset.

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.
• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.
• As part of our distributed team, we’ll support you in crafting the future you want to see!

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.