Senior Solution Architect

The Opportunity

Office location: Toronto - Canada or Boston - USA

Work Arrangement: Hybrid - 3 days in office, 2 days from home. Remote working arrangement is not available.

John Hancock Technology Office is seeking an experienced architect to engage with multiple high-profile initiatives related to Marketing and Behavioral Insurance. This position requires the ability to architect and design highly scalable solutions that enhance customer engagement, personalization, and marketing automation, leveraging both our existing capabilities and emerging technologies, and supporting our digital, customer-centric transformation.

The Solution Architect is capable of translating business vision into a technology reality and works as a senior technical team member by providing oversight and expertise across various technologies and business domains to deliver complete solution.

This is a great opportunity for a senior engineer to continue staying hands-on to solve technical problems specific to one or more business functions, while working with the delivery teams to contribute to the solution architecture.

Responsibilities

• Partner with the engineering leads and developers for the related business functions to own and drive end-to-end delivery of technical solutions to the business.

• Produce key design documents and incremental technical solution architecture artifacts based on project needs and our architectural target state.

• Actively participate in all aspects of project life cycle, working closely with solution delivery teams and committed to business success.

• Develop and enhance software frameworks, design patterns, and best practices.

• Design and implement new technology proof-of-concepts.

• Ability to whiteboard, present and discuss different solution options with pros & cons.

• Collaborate and incorporate feedback from various stakeholders to drive design decisions.

• Review artifacts like use cases, estimates, high level designs, low level designs, code, and provide appropriate feedback.

• Review packaged solutions for technical fit and feasibility for integration.

• Guide development teams and drive solutions through various review processes by leading and contributing to artifacts such as design diagrams, decision trees, pattern articulation, etc. at respective review boards (segment and global).

• Identify complex issues in a timely manner and provide mitigation recommendations to the Project and Product leads.

• Demonstrated leadership abilities in a complex environment in driving operational excellence and best practices.

• Contribute to architecture and engineering communities across the company.

Qualifications

• Bachelor’s degree in computer science or related field, or equivalent combination of education and recent, relevant work experience

• Overall information technology experience - 7+ years

• Systems or application development experience - 7+ years

• Financial services industry experience preferred.

• 3+ years of hands-on experience with Adobe Experience Platform (CDP), Marketo, Salesforce Sales Cloud, or similar marketing technology platforms.

• Strong understanding of customer data models, marketing automation, lead management, and behavioral data integration.

• Experience designing solutions that integrate CRM, CDP, and marketing automation systems.

• Current with new technologies, language frameworks, design patterns, including recent experience with at least one programming language.
• Knowledge of modern front-end and back-end frameworks is beneficial but secondary (e.g., React, Angular, .NET, Java).
• Understanding of data privacy laws and compliance standards relevant to marketing solutions.

• Excellent interpersonal skills in areas such as teamwork, facilitation, and negotiation.

• Excellent time management skills, including multi-tasking and prioritization.

• Strong written, verbal communication and presentation skills

• Ability to estimate the financial impact of various solution architecture alternatives.

• Must be comfortable working in an open, highly collaborative team environment.

• Experience with software development life cycles and technical design principles. (e.g., Agile, Scrum, Disciplined Agile, TOGAF, etc.), certification is a plus.

• Ability to handle multiple tasks and deadlines with attention to detail.

• Exposure to application rationalization and modernization initiatives.

• Hands-on experience with containerized and serverless workloads.

• Understanding and exposure to security and compliance standards and best practices.

#LI-JH

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.