Senior IT Project Manager – Enterprise Infrastructure & Services

Join Manulife’s Enterprise Technology & Services (ETS) Delivery team as a Senior IT Project Manager, where you will lead high‑impact technology initiatives that enable critical business capabilities across the organization. In this role, you’ll deliver complex enterprise infrastructure and services projects while partnering closely with business and technology leaders to support Manulife’s long‑term strategy, operational resilience, and customer outcomes.

Reporting to the Program Director, Network, Data Center, and End User Services, you’ll manage projects that are visible at senior leadership levels and play a key role in how technology supports Manulife’s evolving business needs.

Position Responsibilities:

Project Delivery & Execution

• Lead end‑to‑end delivery of enterprise technology projects, from business case development through implementation and closure

• Manage scope, schedule, budget, risks, and dependencies across complex, multi‑team initiatives

• Deliver projects primarily using waterfall methodologies, incorporating Agile practices where appropriate

• Ensure outcomes are aligned with business objectives and technology standards

Stakeholder & Team Leadership

• Partner with technology teams, application owners, vendors, and business stakeholders to align goals and expectations

• Act as a trusted liaison between project teams, sponsors, and client groups

• Build alignment and consensus across cross‑functional teams without formal authority

• Clearly define roles, responsibilities, and resource requirements

Risk, Governance & Financial Management

• Identify, assess, and manage risks and issues; escalate appropriately to ensure transparency and timely resolution

• Manage project budgets, forecasts, and financial reporting

• Ensure projects adhere to Manulife’s global project governance frameworks, standards, and controls

Communication & Continuous Improvement

• Provide clear, concise, and regular communication to project teams, sponsors, and senior leaders

• Present complex technical and business information in a clear and actionable way

• Identify opportunities to improve project delivery methods, tools, and processes

• Support team success by coaching or mentoring less‑experienced project professionals when needed

Required Qualifications:

• Several years of experience leading complex IT or technology projects in large or enterprise environments

• Experience delivering enterprise infrastructure, platform, network, security, or shared services initiatives

• Strong skills in stakeholder engagement, risk management, and transparent project delivery

• Comfort managing budgets, forecasts, and cross‑team dependencies

• Ability to navigate change and operate effectively in a cross‑functional, evolving environment

• Strong written and verbal communication skills, with experience presenting to senior leadership

Preferred Qualifications:

• University degree or equivalent professional experience

• PMP (Project Management Professional), Agile, or related project management certification

• Experience working in regulated or large‑scale enterprise environments, such as financial services

Competencies:

• Understanding of how technology enables enterprise and business strategy

• Awareness of the full IT delivery lifecycle and technology stack

• Strategic mindset with consideration for both short‑ and long‑term outcomes

• Strong organizational skills and attention to detail

• Continuous learner who seeks feedback, coaching, and growth

• Collaborative partner who works effectively across teams and functions

We encourage candidates from diverse backgrounds and experiences to apply, even if you don’t meet every qualification listed.

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.