Senior Director, Governance and Execution Oversight

The Senior Director, Governance & Execution Oversight, Global Risk Intelligence and Technology (GRIT) is responsible for driving execution discipline, governance effectiveness, adoption management, and value realization across Global Risk transformation initiatives in AI, Data and Technology. The role serves as a key partner in Global Risk Technology and Intelligence governance, translating strategic priorities into executable workstreams while ensuring governance decisions result in measurable business outcomes.

This position will oversee intake and prioritization processes, establish operating frameworks and governance disciplines, and define the metrics and reporting needed to measure adoption, benefits realization, capacity utilization, and portfolio performance.

The role acts as a critical link between strategy, governance, execution, and sustained business value realization across the Global Risk portfolio.

Key Responsibilities:

• Partner with senior leaders to translate approved priorities into executable workstream plans.
• Establish and maintain governance processes supporting prioritization, intake, qualification, approval, and execution oversight.
• Drive accountability and follow-through on decisions arising from governance forums.
• Coordinate cross-functional stakeholders to ensure alignment of delivery plans, dependencies, milestones, and outcomes.
• Monitor execution progress and escalate delivery risks, constraints, or resource challenges.

• Support development and administration of portfolio intake, assessment, and prioritization frameworks.
• Evaluate transformation opportunities against strategic objectives, capacity constraints, risk considerations, and value criteria.
• Facilitate portfolio planning processes and support leadership decision-making.
• Maintain visibility into transformation demand, delivery capacity, investment priorities, and execution status.
• Develop and implement portfolio reporting and performance management practices.

• Define and implement measurement frameworks for technology, automation, AI, and Data transformation initiatives.
• Establish and report on key performance indicators measuring adoption, utilization, business outcomes, benefits realization, and operational effectiveness.
• Develop methodologies for measuring product value, customer value, business impact, and sustained adoption.
• Monitor trends and identify opportunities to improve user adoption and business outcomes.
• Partner with product owners, business stakeholders, and transformation leaders to address adoption barriers and optimize value realization.

• Design and formalize governance operating models supporting transformation management and execution oversight.
• Develop and maintain RASCIs, Standard Operating Procedures, playbooks, operating frameworks, qualification frameworks, intake processes, and governance documentation.
• Establish repeatable and scalable operating practices across transformation portfolios.
• Drive continuous improvement initiatives that improve governance effectiveness and execution efficiency.

• Establish and execute recurring reporting cycles covering adoption performance, benefits realization, capacity utilization, portfolio performance, transformation progress, and product value realization.
• Develop dashboards, scorecards, and management reporting for executive audiences.
• Generate actionable insights supporting portfolio optimization and strategic decision-making.
• Track and communicate transformation outcomes to senior leadership.

• Build strong relationships with executives, product owners, transformation leads, and business stakeholders.
• Support leadership decision-making through structured governance, analysis, and reporting.
• Facilitate alignment across teams involved in transformation delivery and adoption activities.
• Present recommendations, portfolio insights, and performance updates to leadership forums.
• Promote a culture of accountability, adoption, continuous improvement, and outcomes-based delivery.

Qualifications:

• University degree in Business, Finance, Risk Management, Information Technology, Organizational Change, or a related field.
• Professional certifications such as CPA, PMP, Agile, Prosci, Lean Six Sigma, CBAP, or equivalent are considered an asset.

• 8+ years of progressive experience supporting large-scale business transformation, strategic execution, portfolio governance, program management, organizational effectiveness, or technology adoption initiatives.
• Experience working with executive governance forums and senior leadership teams.
• Experience developing performance reporting, operational metrics, dashboards, and value realization frameworks.
• Experience driving cross-functional initiatives across complex organizations.
• Financial services, risk management, compliance, governance, or transformation office experience preferred.

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.
• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.
• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale de base prévue se situe entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire de base offert variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.