Senior Compliance Consultant

As part of the Market Conduct Compliance & Investigations Team (MCCI), the Senior Compliance Consultant supports key compliance operations by maintaining accurate documentation, managing case intake and triage, and helping analyze regulatory changes and share impacts with relevant business units. This role acts as a liaison for the compliance leadership team and participates in head office meetings as required. The Senior Compliance Consultant also oversees records management, maintains internal platforms such as SharePoint and compliance content on Advisor Portal. In addition to working with teams across different geographies to ensure consistent, high‑quality case logging, this role also supports the business by answering compliance-related questions from internal and external stakeholders.

Position Responsibilities:

• Provide support to the MCCI Managers in the day‑to‑day operations and workflow management of the compliance programs.

• Support the MCCI Global Head and Directors by contributing to the management of compliance‑related projects, strategic initiatives, and other critical activities that advance departmental objectives.

• Review advisor conduct to confirm eligibility for recognition programs, conferences, initiatives, and sales contests, ensuring alignment with market conduct standards and identifying any potential compliance concerns.

• Participate in regulatory compliance monitoring and meetings, assess regulatory changes, share impacts with internal business units, and manage changes that affect MCCI’s compliance programs.

• Accountable for managing Archer Issue Management activities, including completing departmental Market Conduct entries and updating regulatory or industry information as needed.

• Provide administrative and operational support to the team and Senior Management, including planning team forums, scheduling meetings, and supporting various projects and initiatives.

• Assist in validating quarterly reporting metrics, updating required data, and supporting managers in preparing quarterly commentary and statistics related to service level agreements across compliance programs.

• Assist in developing and maintaining consistent policy documentation and procedural guidelines.

• Coordinate the CE Centre accreditation process by organizing timely reviews by the MCCI team, ensuring required updates are submitted promptly, and managing the accreditation and posting of any new content.

• Serve as a contact to internal and external stakeholders, offering guidance on compliance related matters and issues.

• Enhance MCCI’s overall effectiveness by consistently supporting and adhering to the Team Charter.

• Support and promote the Global Compliance theme, vision, and strategy.

• Embrace and foster a high-performance team culture of change, agility, innovation, and continuous improvement, grounded in values of authenticity, trust, connection, collaboration, empowerment, and accountability.

• Actively support annual engagement survey initiatives by partnering with the team to analyze results, advance action plans, and routinely engage in meaningful discussions and refinement of the team charter.

• Promote a strong compliance culture through ongoing education, communication and collaboration.

Required Qualifications:

• Bachelor’s degree or equivalent experience required.

• Proficient knowledge of market conduct regulations (e.g., Insurance Act, Securities Act, OSFI Guidelines, CIRO rules).

• Excellent communication skills, both written and verbal.

• Proven ability to independently and collaboratively manage multiple concurrent projects with diverse timelines and priorities, supported by strong time‑management, organization, and clear communication.

• Proven ability to coordinate and collaborate with onshore and offshore team members operating in different locations and time zones, ensuring smooth communication, alignment of workflows, and timely achievement of joint deadlines.

• Strong business acumen and the ability to assess risk, exercise judgment, and make effective decisions when faced with uncertainty.

• Committed to completing all work with a high degree of accuracy and attention to detail, consistently demonstrating a detail‑oriented approach.

Preferred Qualifications:

• Previous compliance experience in life and health insurance, banking, or securities.

• Completion of industry education (e.g., CLU, Ch. FC, CFP, LOMA, ACS, CAMS) or equivalent working experience

• Experience with compliance monitoring tools and regulatory reporting systems.

• Good knowledge of Manulife products, distribution channels, and associated business processes.

• Strong presentation skills.

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

#LI-Hybrid

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.