Senior Business Analyst

We are seeking a detail-oriented and proactive Business Analyst to join our team. In this role, you will be responsible for managing business contract confirmations, initiating new and reassessments, and acting as a liaison between Vendor Information Security management (VISM), vendors and Manulife internal teams. You will ensure all vendor documentation is organized and verified, and coordinate with various teams to facilitate assessments and reviews.

Primary Responsibilities:

• Monitoring Vendor Information Security Management (VISM) Inbox:

  • Oversee and manage the Vendor Information Security Management (VISM) inbox, ensuring timely responses and action on all incoming communications.

• Business Contract Confirmation:

  • Confirm the status of vendor contracts to ensure the contracts remain active and/or are renewing.

  • Gather and confirm contract details from Archer with contract managers and business contacts.

    • Ensure the scope of services is accurately documented.

    • Obtain the Business Acknowledger and other relative information.

    • Verify and update current vendor contact information as needed.

• Vendor Creation and Management:

  • Create and maintain vendor profiles within the system, ensuring all necessary information is accurate and up to date.

• Initiate New and Re-Assessments:

  • Determine the appropriate in-scope questionnaire based on the scope of services.

  • Update Vendor contact information

• VISM Liaison to the Vendor:

  • Send follow-up communications until all required documentation is received.

• Organize and Verify Questionnaire and Documentation:

  • Ensure all documentation has been received and is current.

  • Follow up with vendors for any missing or outdated documentation.

• Vendor Assessment Coordination:

  • Assign vendor assessments to the next available Vendor Information Security Management (VISM) team member.

  • Update internal trackers and ProcessUnity with the latest assignment information.

• Forward Information to Additional Teams or VISM Team Members:

  • Identify potential onsite reviews.

  • Coordinate with BUSO teams to send CUEC reviews.

  • Communicate with the Cloud Architecture team regarding cloud-related questions.

  • Initiate ServiceNow tickets for ETS BCM.

  • Send AI question reviews to the AI US segment.

• Annual VIRA Schedule Creation:

  • Develop and manage the annual Vendor Information Risk Assessment (VIRA) schedule.

  • Reconcile information between Archer and ProcessUnity to ensure alignment.

• Reporting:

  • Validate cases where Vendor Information Risk Assessment (VIRA) is not needed and report findings.

  • Monitor and report any changes in IRQ (Information Risk Questionnaire) ratings.

  • Monthly Vendor Information Security Management (VISM) reporting

  • Maintain updated records in both the tracker and ProcessUnity.

• ProcessUnity Issues Monitoring:

  • Regularly check and address any issues related to ProcessUnity to ensure smooth operations.

• Business Acknowledgment Monitoring:

  • Track and ensure business acknowledgment processes are completed accurately and on time.

Required Qualifications:

• University degree or equivalent business experience

• 3-5 years business analysis experience

• Third Party risk experience or other risk related experiences

• Experience with Microsoft Suites and additional technical skills

• Ability to handle multiple demands and competing priorities

• Ability to convey information clearly and effectively through both verbal and written communication.

• Excellent organization, problem-solving skills and analytical ability

• Work well independently or within team basis as situation dictates.

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.