Responsable de la livraison de la Transformation

Description de l'offre d'emploi

Nous recherchons un Gestionnaire de Transformation hautement motivé, dynamique et expérimenté pour piloter des initiatives stratégiques critiques et représenter les Opérations sur les projets de Retraite de GWAM. Dans ce rôle crucial, vous serez responsable d'orchestrer des programmes de transformation depuis leur conception jusqu'à leur exécution réussie, en veillant à l'alignement avec nos OKR et objectifs commerciaux globaux et en délivrant des résultats tangibles et mesurables.

Responsabilités du poste :

• Diriger et gérer des programmes de transformation de bout en bout sur les Opérations de Retraite de GWAM pour soutenir le développement d'améliorations, d'initiatives d'IA et d'autres initiatives de travail comprenant la réingénierie des processus, l'adoption de technologies, la conception organisationnelle et le changement culturel.
• Travailler avec les équipes de projet et le Directeur de la Transformation pour s'assurer que les jalons des projets sont définis, fournir des contributions à l'analyse coûts-avantages et aux besoins en ressources, et aider à l'élaboration de plans de mitigation des risques.
• Collaborer au sein des équipes de projet transversales de GWAM Retraite, en fournissant des conseils, un mentorat, et en assurant une collaboration efficace entre les divers départements (ex : IT, Opérations, Risque, Conformité, Produit).
• Établir des relations solides avec les principales parties prenantes de l'organisation.
• Animer des ateliers, des présentations et des réunions pour recueillir des contributions, bâtir un consensus et communiquer les progrès.
• Servir de point de contact central pour toutes les questions et mises à jour liées à la transformation.
• Travailler avec l'équipe de projet, le propriétaire de produit et les directeurs pour définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) afin de mesurer le succès et l'impact des initiatives de transformation.
• Rapporter régulièrement les progrès, défis et résultats à la direction senior.
• Collaborer avec l'équipe de gestion du changement sur les stratégies de gestion du changement pour assurer une adoption fluide des nouveaux processus, systèmes et modes de travail.
• Identifier les points de résistance potentiels et suggérer des stratégies de mitigation proactive.

Qualifications requises :

• 5 à 10 ans d'expérience dans l'industrie financière.
• Expérience et solide connaissance des entreprises de retraite canadiennes et américaines, des opérations, des environnements réglementaires et des tendances du marché.
• Expérience avec Salesforce et Amazon Connect.
• Expérience de travail avec des parties prenantes internes (opérations, produit, marketing, conformité, risque).
• Compétences exceptionnelles en leadership, communication et relations interpersonnelles avec la capacité de collaborer avec d'autres et d'influencer et inspirer à tous les niveaux.
• Capacité démontrée à gérer plusieurs tâches et priorités dans un environnement dynamique et rapide.
• Hautement motivé avec une volonté d'apprendre.
• Auto-démarreur confiant axé sur les résultats.
• Compétences supérieures en analyse et organisation.
• Capacité à négocier, influencer et persuader sans autorité.
• Penseur stratégique avec de solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes, et capable de démontrer une grande intégrité tout en prenant des décisions judicieuses.
• Solide connaissance des méthodologies de gestion de projet (ex : Agile, Scrum, Waterfall) et des principes de gestion du changement.

Quand vous rejoignez notre équipe :

• Nous vous donnerons les moyens d'apprendre et de développer la carrière que vous souhaitez.
• Nous vous reconnaîtrons et vous soutiendrons dans un environnement flexible où le bien-être et l'inclusion sont plus que de simples mots.
• En tant que membre de notre équipe mondiale, nous vous soutiendrons dans la création de l'avenir que vous souhaitez voir.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.