Product Manager, Design Operations

You’ll act as the PM for DesignOps services, partnering closely with Design Operations, Design System, and Content Design to strengthen end‑to‑end delivery. This role focuses on internal enablement-clarifying workflows, optimizing processes, and improving how teams plan, collaborate, and execute. You’ll make a meaningful impact on design quality and operational maturity while working in a hybrid environment that values clarity, coordination, and continuous improvement.

Position Responsibilities:

DesignOps Enablement & Product Design Operating Models

• Develop and evolve DesignOps frameworks and services, including intake models, prioritization structures, operating rhythms, and dependency management.

• Establish scalable workflows that reduce ambiguity and improve delivery predictability across Product Design teams.

• Provide structure and coordination to help Product Design teams collaborate effectively with Engineering, Product, Research, Design System, and Content Design.

Cross-Domain Partnership

• Partner with Design System and Content Design leads to ensure DesignOps workflows align with each team’s roadmap, governance, and contribution approach.

• Maintain visibility into cross-domain dependencies, risks, and capacity constraints, facilitating resolution where needed.

• Support adoption and enablement by improving how Product Design engages with Design System and Content Design teams.

Rituals, Workflow & Delivery Coordination

• Facilitate key operating rituals for Product Design delivery teams and DesignOps services.

• Track dependencies, risks, and progress across delivery workstreams, escalating and coordinating where required.

• Remove blockers or coordinate resolutions with the appropriate partners.

AI‑Enabled Automation & Operational Efficiency

• Identify opportunities to automate manual or repetitive workflows using AI‑assisted tooling.

• Partner with DesignOps and Engineering to evaluate and adopt safe, governed AI practices.

• Contribute to defining an AI‑assisted DesignOps roadmap focused on enabling delivery teams.

Required Qualifications:

• 4-7 years as a Product Manager, Product Owner, Program Manager, or in a similar internal enablement/operational role.

• Experience supporting Product Design delivery teams through workflow, planning, intake, or operational frameworks.

• Strong understanding of design workflows, terminology, and partner dynamics in product organizations.

• Experience facilitating Agile/Scrum/Kanban rituals.

• Comfort collaborating with engineering and technical stakeholders (no coding required).

• Strong communication, alignment-building, and stakeholder management skills.

• Experience navigating large, matrixed, or regulated environments.

• Preferred Qualifications:

• Experience supporting Design, Design System or Content Design teams

• Understanding of design tokens, documentation frameworks, or system governance.

• Familiarity with design tools like Figma and component libraries.

• Experience with AI tools or automation workflows.

• Background in marketing or brand-heavy organizations.

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.