Product Design Lead

Are you ready to make a significant impact on the digital experiences of millions of users worldwide? Join our team as a Product Design Lead, where you will help shape intuitive, accessible experiences across web and mobile platforms and lead complex design initiatives from early discovery through delivery.

In this role, you will collaborate with a multidisciplinary team of Accessibility Specialists, Service Designers, Experience Strategists, Content Designers, Researchers, Product Managers, and Engineers. Together, you will solve complex challenges, connect customer needs with business goals, and create experiences that improve our digital products and services.

We are looking for a transformative designer who combines strong product thinking and craft with practical leadership. You will join a collaborative and inclusive team that values curiosity, thoughtful critique, and continuous learning.

Beyond delivering great design work, you’ll provide leadership across complex initiatives by setting experience direction, mentoring designers, and helping teams solve challenging problems together.

Position Responsibilities:

• Digital Product Design: Lead the end-to-end design of complex web applications and responsive experiences across desktop, tablet, and mobile.
• Experience Strategy & Outcomes: Translate customer needs, business goals, and research insights into clear experience strategies, design priorities, and measurable outcomes that influence product roadmaps and business results.
• AI-Enabled Design Practice: Explore and apply emerging tools, including AI-assisted design workflows, to accelerate discovery, concept development, prototyping, and team effectiveness while maintaining strong design judgment and human-centered decision-making.
• Research & Validation: Partner with Research Leads to ensure customer insights inform design decisions, validate solutions, evaluate opportunities, and shape experience direction throughout the product lifecycle.
• Cross-Functional Leadership: Partner closely with product managers, engineers, researchers, content designers, accessibility specialists, and other collaborators to shape product roadmaps, align priorities, and drive successful outcomes.
• Design Excellence: Deliver high-quality design artifacts, champion accessibility, contribute to design systems, and coach others to elevate the quality and consistency of product experiences.
• Design Leadership: Facilitate critique, provide constructive feedback, mentor designers, and help grow product design practices across the organization.
• Delivery Partnership: Work closely with engineering through implementation to maintain the quality, accessibility, and intent of the experience.

Required Qualifications:

• 8+ years of product design experience, including experience leading complex digital initiatives.
• A strong portfolio that shows how you frame problems, explore and evaluate options, apply product thinking and design craft, collaborate with others, and measure the outcomes of work you have launched.
• A degree in design, visual communication, human-computer interaction, or a related field, or equivalent practical experience.
• Deep knowledge of human-centered design, interaction design, information architecture, visual design, prototyping, usability, and accessibility principles.
• Experience working through the full digital product development lifecycle, from discovery and concept development through delivery and iteration.
• Proficiency with Figma and contemporary product design and collaboration tools.
• Experience partnering with product management, engineering, research, content, and other disciplines in a complex, cross-functional environment.
• Strong critical thinking, communication, storytelling, and facilitation skills, with the ability to articulate design decisions to designers and non-designers.
• Strong understanding of user experience (UX) principles. Familiarity with web standards (W3C and Section 508) and front-end development standard methodologies (HTML, CSS, JavaScript) is an asset.

Preferred Qualifications:

• Demonstrated experience in leading and mentoring for design projects and teams, including collaboration with cross-functional teams like engineering and product management.
• Knowledge of WCAG and AODA, with experience designing accessible digital products.
• Experience working with and contributing to a mature design system.
• Experience using customer insights and product data to inform decisions and evaluate outcomes.
• Familiarity with agile and iterative approaches that bring digital customer experiences to market quickly and validate them continuously.
• Familiarity with technical constraints and considerations across responsive web, iOS, and Android experiences.
  Proven history of delivering successful digital products and services.
• Experience using AI-assisted design tools to explore early concepts, generate preliminary design directions, or accelerate prototyping is an asset.

When you join our team:

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.
• We’ll empower you to learn and grow the career you want.
• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

#LI-Hybrid

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.