Manager, Field Enablement & Coaching

Manulife is a leading international financial services provider, helping people make decisions easier and lives better. Help shape the future you want to see - and discover that better can take you anywhere you want to go.

Working in partnership with Sales leadership, Enablement peers, and Human Resources, the Manager, Field Enablement & Coaching establishes performance frameworks that integrate skill development, behavioral reinforcement, and operational discipline.

The Manager acts as both a strategist and practitioner, designing coaching models, delivering targeted interventions, and equipping field leaders with tools to manage and measure performance effectively.

They lead by example, creating an environment of trust, continuous improvement, and accountability. Through thought leadership, influence, and execution excellence, the Manager enhances Manulife Bank’s reputation for advisory excellence, client focus, and a culture of empowerment.

Job Requirements

• Minimum 7 years’ experience in sales, enablement, or coaching roles in financial services.
• Deep understanding of broker/advisor distribution, sales cycles, and client relationship management.
• Proven experience leading performance improvement programs or coaching frameworks at a national level.
• Strong facilitation, communication, and influence skills with the ability to motivate diverse teams.
• Analytical capability to interpret data and connect insights to business outcomes.
• Experience managing or mentoring others to deliver consistent coaching practices.
• Demonstrated understanding of compliance, regulatory, and risk frameworks within a banking context.
• High emotional intelligence and ability to balance coaching with accountability.
• Exceptional written and verbal communication with executive presence.
• Experience using Salesforce and data analytics tools (Power BI preferred).

Preferred Requirements

• Bachelor’s degree in Business, Finance, or related discipline.
• Certification in coaching, sales leadership, or change management.
• Bilingual (English/French).

Competencies

• Coaching and Leadership Excellence
• Data-Driven Decision Making
• Performance Management and Measurement
• Stakeholder Collaboration and Influence
• Communication and Facilitation Mastery
• Problem Solving and Adaptability

Decision Authorities:

• Approves national coaching frameworks and implementation plans.
• Determines performance metrics and reporting cadence.
• Directs resource allocation and travel budgets for field coaching.
• Escalates systemic sales performance challenges or risks.
• Authorizes coaching interventions aligned to business objectives.

Shared Responsibilities

• Support enterprise sales transformation initiatives and represent field perspectives in steering committees.
• Promote Manulife’s values through inclusive leadership and ethical conduct.
• Contribute to organizational knowledge-sharing, communities of practice, and peer learning forums.

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.