Lead Solutions Architect, Enterprise Technology Services

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The Lead Solutions Architect is a senior technical leader who partners with Manulife business, product, operations, and external partners to design and deliver secure, scalable, and cost-efficient solutions across Azure, AWS, and hybrid environments.

The role combines enterprise architecture leadership with front-deployed engagement, embedding directly with priority initiatives to ensure strategies, standards, and enterprise platforms (e.g., ServiceNow, New Relic) are effectively adopted.

This role defines target cloud architectures, modernizes legacy environments, and drives automation across infrastructure, networks, and operations. The architect improves elasticity, provisioning, observability, and resilience; ensures solutions can serve multiple businesses; and governs the evolution of Manulife’s cloud and enterprise platforms while meeting technical, security, and regulatory requirements.

Position Responsibilities:

• Define multi-cloud (Azure, AWS) and hybrid target-state architectures, patterns, and roadmaps across business segments.

• Design innovative cloud solutions that modernize environments and leverage enterprise platforms such as ServiceNow (ITSM/ITOM) and New Relic (APM/observability).

• Lead architecture reviews to ensure solutions meet Manulife’s technical, security, resiliency, and compliance standards.

• Manage technical and business requirements for new cloud platforms and shared services.

• Act as a front-deployed architect, embedded with product and delivery teams to guide architecture from discovery through implementation and operations.

• Work directly with application owners and operations teams to ensure solutions are buildable, operable, and aligned with performance and availability objectives.

• Lead and oversee implementation plans to deploy Azure and AWS infrastructure and migrate workloads, including design and execution of PoCs.

• Develop strategies to automate infrastructure deployment and operational procedures using Infrastructure as Code(e.g., Terraform, Bicep/ARM) and automation/orchestration tools (e.g., Ansible, CI/CD pipelines, Azure DevOps).

• Implement automation for provisioning, configuration, scaling, and patching to increase speed, consistency, and reliability.

• Integrate solutions with ServiceNow for change, incident, problem, and CMDB processes to enable robust operationalization.

• Enhance monitoring, logging, and alerting using New Relic, Application Insights, Log Analytics, Defender for Cloud/Security Center, and integrate with operations workflows.

• Collaborate with network and security teams to design secure, resilient network architectures (VNETs/VPCs, connectivity, load balancers, firewalls, zero-trust principles).

• Ensure correct implementation of identity, access management, encryption, and security controls across Azure, AWS, and hybrid environments.

• Design for high availability, disaster recovery, and business continuity using cloud-native and PaaS capabilities (including Kubernetes where appropriate).

• Apply cost optimization techniques and tools to manage cloud spend while meeting performance and resiliency targets.

• Create and maintain best practices, reference architectures, and standards to provide a uniform, compliant cloud environment.

• Lead and coordinate cross-functional teams (developers, SMEs, DBAs, system admins, network and operations, architects) to deliver enterprise solutions.

• Mentor and coach architects and engineers; contribute to IT operating model, cost reduction, and workforce transformation initiatives.

Preferred Qualifications:

• Post-secondary degree, diploma, or equivalent demonstrable experience in Computer Science, Engineering, or related field.

• 10+ years of experience in application and/or infrastructure solution architecture in large, complex enterprises.

• 4+ years designing and building large-scale cloud architectures on Microsoft Azure; experience with AWS and hybrid environments preferred.

• Experience leading large-scale technology implementations, IT operating model transformations, IT cost reduction and/or workforce transformation initiatives.

• Proven experience in infrastructure and solution architecture with strong focus on Azure Cloud services and familiarity with core AWS services.

• Solid understanding of Infrastructure as Code, automation, and orchestration (e.g., Terraform, Ansible, Bicep/ARM, Azure DevOps/GitHub pipelines).

• Experience with monitoring and security tools such as New Relic, Application Insights, Log Analytics, Defender for Cloud/Security Center.

• General understanding of Azure PaaS services and Kubernetes; familiarity with Azure SQL Database, Azure Functions, Logic Apps preferred.

• Understanding of cloud and hybrid networking (VNETs/VPCs, VPN/ExpressRoute, DNS, load balancing, firewalls) and associated security controls.

• Experience integrating solutions with ServiceNow (ITSM/ITOM) for operational processes and lifecycle management.

• Proficiency in cloud cost management and optimization techniques and tools.

• Strong analytical skills; able to quickly assess complex issues and recommend appropriate solutions.

• Motivated self-starter comfortable working directly with internal customers, partners, and global teams.

• Demonstrated ability to lead and coordinate integrated project teams across multiple technical disciplines.

• Active listener who seeks to understand requirements, underlying needs, and alternative perspectives.

• Strategic thinker with a delivery-focused mindset; able to balance long-term architecture with near-term delivery.

• Collaborative team player who values others’ contributions and provides mentoring and guidance as needed.

• Strong verbal and written communication skills, with ability to explain complex concepts to both technical and non-technical audiences.

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our distributed team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

If you are applying to this role in US, please note the salary range is $127,330 to $236,470 USD. Additionally, employees also have the opportunity to participate in incentive programs and earn incentive compensation tied to business and individual performance.

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.