Lead AI Platform Engineer

At Manulife, Cloud & AI Platform Engineer is responsible for designing, building, and maintaining the infrastructure necessary for deploying AI solutions on cloud platforms. This role involves creating scalable and efficient cloud architectures that support AI model training, deployment, and management. They collaborate closely with data scientists and data engineers to ensure seamless integration and operational efficiency of AI models. Additionally, the role requires monitoring system performance, troubleshooting issues, and continuously optimizing platforms for cost-effectiveness and scalability. Must stay informed about the latest advancements in AI and cloud technologies to drive innovation and improve the organization's AI capabilities. Partner with architects and development teams in understanding data and using it to serve our businesses and operations whilst ensuring alignment to Manulife’s IT security and risk guidelines!

This role is an individual contributor role at the senior technical leadership level. Along with deep technical hands-on experience, strong leadership capabilities are equally required.

Office location: Toronto - Canada or Waterloo - Canada

Work arrangement: Hybrid - 3 days in office, 2 days from home;

Remote working arrangement is not available.

Position Responsibilities:

• Design scalable and robust AI infrastructure that supports model training, deployment, and management

• Update and maintain AI models and infrastructure as technology and requirements evolve

• Stay updated with the latest advancements in AI and machine learning technologies

• Experiment with new tools and techniques to improve cloud data lake platform and models

• Gain deep understanding of data by collaborating with business and advanced analytics partners; demonstrate the understanding to design, curate and publish connected data sets that enables users to self-serve

• Lead on ensuring our Azure applications in prod run within SLA and ensure their robustness and security.

• Propose technology improvements or come up with innovative solutions to solve business problems.

• Participate and propose best solution for AI projects

• Collaborate with Architecture, security, and risk teams and implement latest guidelines and Azure standard methodologies

• Lead, mentor and guide data engineers to promote customer first approach

• Automate infrastructure provisioning and deployment using tools such as terraform

• Implement CI/CD pipelines that enables automated code deployment

• Participate in Agile sprints and ceremonies; supports rapid iteration and development

• Take lead in maintaining the inventory of critical data elements and lineage

• Cultivate and maintain strong relationships and fosters collaboration with various teams and partners within the organization

• Provide guidance and mentorship to junior engineers and other team members

Required Qualifications:

• Bachelor’s in Computer / IT or data related fields required

• Minimum 10+ years IT industry experience is required

• 7 to 10 years of previous platform engineering experience, with experience working in enabling azure related data technologies

• 1-2 years of experience in model deployments and infrastructure deployments for AI

• Solid understanding of Azure infrastructure; subscriptions, resource groups, resources, access control with RBAC (role-based access control), integrations with Azure AD and Azure security principles (user group, service principal, managed identity), network concepts (VNet, Subnet, NSG rules, private endpoints), password\credential\key management and data protection

• Strong hands-on knowledge of Azure Databricks, ADF, ADLS, Synapse Serverless/dedicated/spark pools, Python, PySpark, and T-SQL along with experience designing and developing scripts for ETL processes and automation in Azure Data Factory and Azure Databricks

• High proficiency in GIT/Jenkins/dev ops processes to maintain and resolve issues with data pipelines in production

• Good understanding of data modeling, data mart, data Lakehouse architecture, SCD, data mesh and delta lake overall

• Solid understanding of data privacy and compliance regulations and standard methodologies for preserving customer data

• Experience deploying LLM models & monitoring AI infrastructure in cloud environments

• Knowledge of implementing azure technologies and networking via terraform along with ability to fix issues with Azure infrastructure in production

Preferred Qualifications:

• Architectural background on solutioning and designing AI use cases is preferred

• Industry experience from large complex highly regulated environment is highly desired

• Master’s degree is a plus

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.