La conseillère ou le conseiller en contenu de l’équipe Aide à la vente

La conseillère ou le conseiller en contenu de l’équipe Aide à la vente est un créateur de contenu stratégique chargé d’élaborer des documents de vente convaincants et axés sur le client, visant à renforcer la capacité de l’entreprise à remporter et à conserver des parts de marché dans le secteur de l’assurance collective. Cette fonction consiste à élaborer des présentations des capacités ou des présentations de finaliste percutantes, et à rédiger des sommaires convaincants, en s’appuyant sur de solides compétences en narration et en conception graphique.

Outre son expertise en matière de contenu, le profil idéal est une personne qui possède des compétences en conception d’expérience utilisateur et d’interface utilisateur, de solides aptitudes en communication visuelle et une expérience dans la création de contenus interactifs ou animés améliorant l’expérience d’achat. Ce poste implique une étroite collaboration avec les équipes marketing, de vente et d’autres parties prenantes afin de garantir que les documents de soutien soient stratégiques, en adéquation avec l’image de marque et adaptés aux besoins des clients.

Responsabilités du poste :

Développement stratégique de contenu

• Élaborer des présentations de finaliste personnalisées, des documents de soutien des propositions et des présentations sur les capacités visant à mettre en valeur les atouts et les facteurs de différenciation de l’entreprise.

• Rédiger des sommaires convaincants et des argumentaires de vente axés sur le client pour les soumissions et les présentations de finaliste.

• Sélectionner et organiser le contenu destiné aux présentations sur les capacités, en mettant en avant les atouts distinctifs, les exemples de réussite et les données probantes.

• Transcrire des renseignements complexes sur les produits, les services et les opérations en narratifs et en visuels clairs et attractifs, adaptés à un public de décideurs.

Conception d’expérience utilisateur, d’interface utilisateur et d’options interactives

• Appliquer les principes de conception d’expérience et d’interface utilisateur afin d’améliorer la clarté, la fluidité et l’attrait des présentations et des contenus de vente.

• Concevoir des éléments interactifs ou animés pour les propositions et les présentations au moyen d’outils tels qu’Adobe Creative Suite, Figma ou de plateformes de génération d’animation.

• Veiller à ce que la conception du contenu améliore l’expérience utilisateur, appuie le narratif et soit en adéquation avec l’identité de marque.

• Se tenir au courant des dernières tendances en matière de conception numérique afin de moderniser les formats de présentation et les argumentaires de vente.

Partenariat avec les parties prenantes et voix du client

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes du marketing, de la tarification et de la distribution afin de recueillir des renseignements et de garantir la pertinence du contenu.

• Être la voix des clients, intégrer le contenu issu de la rétroaction de la distribution et des clients dans le matériel de vente et les messages.

• Soutenir les équipes de distribution avec du contenu personnalisé et adapté à chaque offre, en adéquation avec la stratégie commerciale et les arguments clés de vente.

Présentation et réalisation visuelle

• Mettre à jour, mettre en forme et améliorer les présentations PowerPoint à l’aide de techniques avancées de mise en page, d’animation et de conception visuelle.

• Créer des supports visuellement attrayants et conformes à l’identité visuelle de la marque, visant à positionner l’entreprise comme un chef de file sur le marché.

• Veiller à la cohérence de la conception, du message et du ton dans l’ensemble de la documentation de vente et de marketing.

Assurance qualité et gouvernance du contenu

• Relire et réviser le contenu afin d’en garantir la clarté, l’exactitude, la cohérence narrative et le caractère persuasif.

• Gérer une bibliothèque organisée de matériel d’aide à la vente, de modèles et de contenus conformes à l’identité visuelle de la marque.

• Veiller à ce que toutes les présentations de finalistes, les présentations et les documents connexes respectent les normes de la marque et les lignes directrices en matière de communication.

Compétences requises :

• De 3 à 7 ans d’expérience dans les domaines de l’aide à la vente, de la rédaction de propositions, de la communication marketing, de l’expérience et de l’interface utilisateur, ou de la conception de présentations.

• Expérience dans le secteur de l’assurance collective, de l’assurance ou des services financiers fortement souhaitée.

• Diplôme universitaire ou professionnel en marketing, communication, conception d’expérience utilisateur et d’interface utilisateur, gestion des affaires ou dans un domaine connexe.

• Grande aptitude à la narration, appuyée par une expérience dans la rédaction d’argumentaires de vente axés sur le client.

• Compétences avancées dans l’utilisation de PowerPoint, notamment en matière de mises en page personnalisées, d’incorporation d’éléments interactifs et de conception d’animations.

• Maîtrise d’outils de conception tels qu’Adobe Creative Suite, Figma ou autres plateformes similaires.

• Maîtrise des principes de conception d’expérience utilisateur et d’interface utilisateur ainsi que d’interactions.

• Connaissance des concepts liés à l’animation, notamment à l’animation graphique.

• Maîtrise des plateformes d’aide à la vente (par exemple, Seismic).

• Expérience dans l’utilisation de générateurs de vidéo assistés par l’intelligence artificielle et d’autres outils d’aide à la vente pilotés par l’IA pour la création de contenus vidéo captivants.

• Solides compétences en rédaction, en révision et en présentation.

• Capacité à synthétiser des informations complexes pour en faire des visuels et des discours narratifs clairs et convaincants.

• Maîtrise de la suite Microsoft Office et des outils de présentation.

• Bilinguisme (français et anglais), un atout.

Compétences recherchées :

• Souci du détail, solides compétences en matière d’organisation et de gestion de projet.

• Approche stratégique et axée sur le client, compréhension du positionnement concurrentiel.

• Excellentes aptitudes en matière de collaboration et de communication, appuyées par une expérience de travail au sein d’équipes de marketing, de vente et techniques.

• Maîtrise des technologies, capacité d’adaptation et aisance avec les nouveaux contenus, la conception et les outils pilotés par l’IA.

• Capacité de gérer plusieurs priorités et de respecter les délais dans un milieu où les choses bougent rapidement.

En faisant carrière avec nous :

• Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement.

• Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots.

• Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

#LI-Hybrid

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.