Investment Operations Senior Analyst

We are seeking a highly motivated Senior Analyst to join our Investment Operations team. This role is responsible for overseeing day-to-day operational activities, ensuring accuracy and timeliness across cash, trade, and reconciliation processes, while also supporting projects and operational improvements. The successful candidate will demonstrate strong analytical and problem-solving skills, the ability to handle issues independently, and the initiative to collaborate with both internal and external partners.

This role is ideal for an operations professional who wants to deepen their expertise while gaining exposure to cross-functional projects and global partners. We value individuals who demonstrate ownership, critical thinking, and a proactive approach to improving processes and controls.

Key Responsibilities:

Operational Oversight

• Perform daily oversight of investment operations processes, including cash management, market trades, and reconciliation activities.

• Ensure exceptions and issues are investigated, resolved, and escalated in a timely manner, with appropriate risk controls in place.

• Provide transparency through reporting and documentation to support management decision-making.

Collaboration & Issue Management

• Partner with internal teams, including front office, accounting, and technology, as well as external partners such as custodian banks and transfer agents.

• Liaise with offshore offices to coordinate daily operations, ensure alignment, and resolve escalated issues.

• Work cross-functionally to analyze recurring issues, identify root causes, and recommend control enhancements.

Projects & Initiatives

• Participate in business initiatives, system improvements, and regulatory-driven projects to ensure smooth implementation and minimal disruption to BAU processes.

• Find opportunities to streamline and automate operational processes; partner with technology teams to design and implement solutions that improve efficiency and reduce risk.

• Contribute to process optimization and reporting improvements (e.g., data analytics, visualization tools).

• Support the development and maintenance of standard operating procedures (SOPs) and training materials.

Knowledge Sharing & Team Support

• Mentor and train junior colleagues or interns, ensuring effective knowledge transfer within the team.

• Foster a collaborative and professional working environment, building strong relationships with colleagues across functions and geographies.

Qualifications & Skills:

• Bachelor’s degree in Commerce, Finance, Economics, or Computer Science (or related field).

• 3-5 years of experience in investment operations, fund administration, or a related financial services role.

• Strong understanding of cash management, FX, reconciliation, and trade settlement processes.

• Proven ability to lead multiple deliverables independently, with high attention to detail and risk awareness.

• Hands-on experience with process automation tools (e.g., Power Automate, VBA/Macro, or similar), with a proven track record to design, enhance, and maintain automated solutions.

• Strong communication and interpersonal skills, capable of collaborating effectively with global teams and establishing solid working relationships with both internal and external partners.

• Capability to oversee numerous priorities within tight deadlines while ensuring accuracy and control.

• Proficiency in Excel and reporting tools; experience with Power BI or other data analytics platforms preferred.

• Problem-solving attitude with demonstrated initiative in identifying and implementing operational improvements.

Nice to Have:

• Experience with ETFs, derivatives, or alternative investments.

• Experience with Simcorp Dimension, BlackRock Aladdin, or other investment accounting systems.

• Professional designation (CFA or equivalent) in progress or completed.

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.