Directrice ou directeur principal de la mise en œuvre des partenariats stratégiques

La directrice ou le directeur principal de la mise en œuvre des partenariats stratégiques dirige une équipe responsable de la mise sous contrats de tiers, de la gestion des relations avec les fournisseurs, du suivi des rendements et de la gestion des problèmes, conformément aux politiques de Manuvie en matière d’approvisionnement et de gestion des risques liés aux tiers. Cela implique notamment de définir les axes prioritaires des contrats de partenariat qui soutiennent les objectifs commerciaux, optimisent la valeur ajoutée et renforcent les capacités des fournisseurs. Ce poste consiste à diriger, à conseiller et à agir à titre d'expert pour garantir des partenariats de qualité avec les fournisseurs. Cette fonction joue également un rôle central dans la supervision de négociations complexes, des activités de gouvernance et du déploiement efficace des services externes.

Responsabilités du poste :

Leadership et gestion d’équipe

• Diriger, encadrer et faire évoluer une équipe de gestionnaires des partenariats stratégiques et de professionnels de la gestion des fournisseurs, en favorisant un environnement axé sur la responsabilité, l’engagement et l’amélioration continue.

• Définir des attentes claires, suivre les rendements et veiller à la bonne exécution des activités liées à la mise sous contrat et à la gestion des fournisseurs.

• Donner des orientations et mener à bien des stratégies en matière d’approvisionnement complexe, des négociations de contrats et des prises de décisions liées aux risques.

• Promouvoir les meilleures pratiques, la cohérence des processus et le partage des connaissances au sein de l’équipe des partenariats stratégiques.

Mise sous contrat et contrôle

• Définir les priorités des contrats de partenariat stratégique afin de garantir leur cohérence avec les objectifs commerciaux, les besoins émergents, les considérations en matière de risques et les stratégies fournisseurs à long terme.

• Assurer la supervision de toutes les initiatives d’approvisionnement (y compris les contrats complexes et à forte valeur) en veillant à leur conformité avec la stratégie commerciale, les cadres d’approvisionnement et les procédures d’approbation.

• Gérer les demandes de renseignements, les demandes de proposition, les conventions-cadres de services, les énoncés de travail, les ententes de confidentialité et les modifications de contrats afin de garantir leur exhaustivité, la réduction des risques et le respect des politiques en matière d’approvisionnement et de gestion des risques liés aux tiers.

• Mener des négociations complexes avec les fournisseurs, notamment concernant les ententes à haut risque, à forte valeur et impliquant de multiples parties prenantes, en veillant à obtenir des résultats concurrentiels et à garantir à Manuvie des protections contractuelles solides.

• Servir de point de transmission à un échelon supérieur pour les questions liées aux contrats, en aidant les équipes à conclure des ententes avec les fournisseurs qui soient à la fois concurrentielles et durables.

• Collaborer avec le service de l’approvisionnement, le service juridique et le service de la gestion des risques afin de garantir des résultats de qualité élevée en matière de mise sous contrat.

Gestion des relations et des parties prenantes

• Établir des relations solides et collaboratives avec les unités administratives, le service de l’approvisionnement, le service juridique, le service de la gestion des risques, le service de la gouvernance des risques liés aux fournisseurs et d’autres partenaires internes.

• Assurer le rôle d’interlocuteur principal entre les fournisseurs et les parties prenantes de Manuvie, en veillant à ce que les actions soient en adéquation avec les stratégies et les attentes de l’entreprise.

• Accompagner et conseiller les hauts dirigeants en leur fournissant des informations stratégiques sur les fournisseurs, des points réguliers sur la gestion des problèmes et les tendances en matière de rendement.

• Encadrer et soutenir les membres de l’équipe dans les situations complexes impliquant les parties prenantes.

Rendement des fournisseurs et gouvernance des risques

• Veiller à ce que les partenariats avec les fournisseurs soient conformes à l’ensemble des exigences de Manuvie en matière de risques et de gouvernance, notamment les évaluations des risques, les tableaux de bord, les audits et les obligations relatives à la continuité des activités et à la reprise après sinistre.

• Établir, passer en revue et valider les indicateurs clés de performance (ICP), les accords de niveau de service et les rapports de rendement afin de garantir leur exactitude, leur exhaustivité et la pertinence des renseignements exploitables.

• Superviser la transmission à un échelon supérieur et les plans d’actions correctives liés aux lacunes en matière de rendement des fournisseurs.

• Garantir la conformité des contrats, une surveillance rigoureuse et une atténuation efficace des risques pour l’ensemble du portefeuille de fournisseurs.

Gestion des incidents et transmission à un échelon supérieur

• Diriger la résolution des problèmes complexes ou à fort impact liés aux contrats fournisseurs et aux services des fournisseurs. Servir de point de transmission à un échelon supérieur pour les membres de l’équipe et les partenaires commerciaux.

• Collaborer avec les équipes internes et les fournisseurs pour déterminer les causes profondes, mettre en œuvre des mesures correctives et assurer une communication rapide.

• Superviser l’analyse des tendances et l’amélioration des processus afin de réduire au minimum la récurrence des problèmes.

Compétences requises :

• 7 à 10 ans ou plus d’expérience progressive dans les domaines de l’approvisionnement, de la gestion des fournisseurs ou des partenariats stratégiques.

• Une solide maîtrise du droit des contrats, des processus d’approvisionnement, des stratégies de négociation et de la gestion des risques liés aux tiers.

• De solides compétences en matière de leadership, avec une capacité avérée à guider, développer et faire progresser des équipes hautement performantes.

• Aptitude éprouvée à influencer et à collaborer avec les différents services, y compris avec les partenaires dirigeants.

• Excellentes compétences en communication, ainsi que de solides aptitudes en matière de présentation et d’animation.

• Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes, et capacité d’interpréter des données complexes et de fournir des décisions éclairées.

• Une solide compréhension des exigences en matière de gouvernance des risques, de cadres de supervision des fournisseurs et de contrôles opérationnels.

• Capacité à gérer des priorités multiples et à livrer des résultats de qualité dans des délais serrés.

Compétences recherchées :

• Baccalauréat en administration des affaires, en gestion de la chaîne d’approvisionnement ou dans un domaine connexe; un diplôme de deuxième cycle serait un atout.

• Une expérience d’au moins deux ans dans la gestion d’équipes est souhaitée.

• Expérience professionnelle au sein d’une entreprise dans un environnement dynamique et matriciel.

Le bilinguisme est un atout (français et anglais). La personne retenue devra communiquer en anglais et en français afin de servir des clients de diverses provinces autres que le Québec.

En faisant carrière avec nous :

• Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement;

• Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots;

• Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.