Director, Print & Post Operations & Financial Management

Director, Print & Post Operations & Financial Management will be a Senior leader and second-in-command to the Head of Print & Post. Combines operational leadership with financial and analytics leadership at a senior level, owning day-to-day tactical execution across production operations, vendor delivery, financial governance, reporting, and cost management - so the Head of P&P can focus on strategy, enterprise direction, and transformation. Reduces single-point dependency and develops a strong, resilient operating model across US and Canadian Retirement.

Role Purpose:

Combines operational leadership with financial and analytics leadership at a more senior level. Owns day-to-day tactical execution - production operations, vendor delivery, financial governance, reporting, and cost management - enabling the Head of P&P to focus on strategy, enterprise direction, and transformation.

Operations Leadership:

• Provide day-to-day tactical leadership across production operations (fulfillment, imaging, vendor execution, output integrity, QA).
• Ensure operational continuity, SLA performance, and readiness across in-house and outsourced production.
• Support the operating model, capability layering, and continuity/backup planning.
• Champion production optimization - challenging design, materials, volume, and timing for cost-effective, standardized execution.

Financial & Analytics Leadership:

• Own overall P&P financial governance, reporting integrity, budgeting, forecasting, and cost transparency across US and Canadian Retirement.
• Ensure accuracy and reliability of the P&P financial storyline to senior leadership and Finance.
• Set the analytics and reporting strategy, including Power BI / data warehouse direction and data-quality standards.
• Lead cost-management and expense-reduction analysis with Operations, Vendor Governance, and the Opportunity Squad.

Leadership Duties:

• Act as senior second-in-command; own tactical decision-making; hold single-point accountability for compliance across P&P.
• Lead, coach, and develop managers and leads; build a resilient, documented, scalable operating model.
• Partner at a leadership level with Finance, Procurement, Business/Product, IT, and the transformation squads.
• Establish controls, audit readiness, and risk-aware decision-making.

Required Qualifications:

• Senior leadership experience spanning operations and financial management.
• Proven ability to lead teams, manage vendors, and own executive-level financial and operational reporting.
• Experience leading data/reporting or analytics capability build (e.g., Power BI / data warehouse).
• Strong people leadership, stakeholder management, and cross-functional partnership skills.
• Manulife/insurance industry experience.

Preferred Qualifications:

• Print / mail / production industry experience (or demonstrable ability to ramp quickly).
• Experience building or transforming a function from an immature or fragmented state.
• Experience developing and mentoring managers as a senior leader.

Print & Post Industry Prerequisites & Operating Principles:

Industry knowledge:

• Print/Post Foundations; Finance & Job-Costing; Materials & Inventory; Data, Billing & Reconciliation; Compliance & Data Privacy; Digital Adoption; Continuity & Backup; SLA & Delivery Performance.

Operating principles:

• No Touch Workflow; Digital First, Not Digital Only - we print what is Required and Requested; Assertive & Proactive; Sound Judgment & Disciplined Escalation.

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.
• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.
• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.