Director, Forward Deployed Organization Architect

The Opportunity

We are transforming how work happens across the enterprise. As AI and human capabilities evolve, we need practical builders who can rethink how value is delivered and shape the workforce needed for the future.

Forward Deployed Org Architects design, pilot, and scale new ways of working for a human-centered, AI-powered organization. Embedded within priority business areas, the role assesses current workflows, identifies where AI can automate, augment, or transform work, and translates those insights into future-state designs across workflows, roles, skills, decision rights, operating models, and workforce transition plans.

Working across business, AI strategy, risk, data, People Partners, Talent CoE teams, and change partners, this role tests new models, measures impact and creates repeatable systems to help Manulife scale proven human-AI ways of working.

How You Will Lead

• Embed within business teams to understand how work creates value to identify priorities.

• Balance innovative thinking with practical judgment, helping leaders decide where to automate, augment, redesign, or simplify.

• Map existing systems, understand the trade-offs, and make informed decisions

• Design with adoption in mind, balancing the power and potential of AI with human-centered design principles and sustainable work experiences

• Lead with an experimentation mindset, using evidence, feedback, and learning loops to improve decisions and outcomes.

• Bring an AI power-user mindset and practical curiosity, without chasing trends or over-engineering solutions.

Position Responsibilities:

• Assess current workflows, systems, and alignment to enterprise priorities.

• Identify and design human + AI work models that improve business outcomes, colleague experience, customer impact, speed, quality, cost, or risk

• Translate redesigned work into practical operating model choices, including human + AI role archetypes, accountabilities, decision rights, skill needs, capacity implications, and workforce transition plans

• Design and lead pilots that measure impact, build adoption, and create repeatable patterns for scale.

• Collaborate across business functions, AI, technology, risk, data, People Partners, Talent CoE teams, and change partners

• Support an innovative, team-oriented environment that builds capability and reinforces new ways of working across Manulife.

Required Qualifications:

• Experience leading workforce transformation, organization design, operating model design, or AI-enabled work redesign.

• Demonstrated success redesigning work across functions, processes, roles, or teams.

• Experience advising executives and moving solutions from strategy and design into pilots, adoption, and scaled implementation.

• Strong understanding of organizational systems and human behavior in large organizations

• Strong narrative-building skills; ability to translate complex information into clear, meaningful, executive-ready recommendations

• Comfort with continuous learning, experimentation, and building clarity in ambiguous environments.

• Required Applied AI Fluency: Ability to leverage data, analytics, AI-powered tools, and scenario modeling to inform workforce and operating model design decisions.

Preferred Qualifications:

• Experience in financial services, insurance, banking, wealth, or asset management

• Experience facilitating executive workshops in large, complex organizations.

• Experience with responsible AI, risk, controls, governance, regulatory environments, or enterprise compliance.

• Experience with strategic or skills-based workforce planning, job and skills architecture, talent intelligence, or human performance architecture

• Experience in consulting, business architecture, service design, product operating models, agile delivery, or enterprise AI transformation.

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.