Director & Chief Product Owner

We are seeking a visionary Director & Chief Product Owner to oversee strategic direction, development, and delivery of one of our digital product portfolio value streams. This role is pivotal in shaping the future of our customer experience and driving business transformation through innovative, data-driven solutions. Acting as the voice of the customer and a key influencer across business lines, you will partner with stakeholders and technology teams to define product strategy, prioritize features, and ensure successful execution of cross-functional, large-scale initiatives aligned with organizational goals.

As the senior product leader within our SAFe Agile framework, you will own the product vision, manage the backlog across multiple agile squads, and mentor Product Owners to foster a culture of customer-centricity and continuous improvement. Your ability to balance strategic thinking with hands-on leadership will enable you to deliver measurable business outcomes, optimize digital capabilities, and champion change across a globally diverse organization.

Position Responsibilities:

• Strategic Leadership: Partner across business lines and value streams to lead large-scale initiatives and ensure strategic objectives achieve intended outcomes.

• Product Vision & Strategy: Define and communicate the digital product strategy, vision, and roadmap in alignment with business priorities and global technology strategy.

• Customer-Centric Design: Act as the voice of the customer, incorporating feedback and insights to influence product direction and deliver meaningful experiences.

• IT partnership: Collaborate closely with IT counterparts, align on solution design, development, QA, and testing strategies. Work together to ensure technical feasibility, share solution concepts with stakeholders, gather feedback, and jointly determine the best path forward for delivering high-quality products.

• Data-Driven Decisions: Use advanced analytics, A/B testing, and experimentation to validate hypotheses and optimize product offerings.

• Agile Delivery: Own the product backlog and feature prioritization across multiple agile squads and initiatives, ensuring consistent delivery of business value.

• Stakeholder Collaboration: Coordinate across multiple stakeholders to drive complex product development decisions, requirements, and success criteria.

• Mentorship & Leadership: Lead, develop, and mentor Product Owners to foster a culture of customer-centricity and continuous improvement.

• Integrated Planning: Partner with IT leaders to develop and manage integrated plans for initiatives, including milestone planning, testing, reviews, and approvals.

• Performance Optimization: Monitor KPIs and drive continuous improvement through data analytics and insights.

• Communication & Change Leadership: Present key insights, vision, and progress updates to stakeholders, acting as a change agent across the organization.

Required Qualifications:

• 8-10 years of experience leading cross-functional teams and initiatives using SAFe/Scrum methodologies in a complex, globally diverse organization.

• Bachelor’s degree in Business, Engineering, or related discipline; post-graduate degree preferred.

• At least 5 years of industry experience with individual insurance and wealth products, service processes, and customer needs.

• Proven track record in digital strategy and transformation within financial services, with strong knowledge of emerging digital technologies.

• Familiarity with agile development methodologies, release management, and tools such as JIRA and Confluence.

• Strong ability to adapt to change and understand the impact of emerging technologies.

• Excellent analytical, problem-solving, and decision-making skills.

• Exceptional communication and interpersonal skills, with the ability to influence and collaborate effectively across all levels.

• Experience with data analytics, change management, and digital engagement strategies.

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.