Directeur.trice, Opérations Affinité – Stratégie et Chef de cabinet

Le ou la Directeur.trice, Opérations Affinité - Stratégie et Chef de cabinet agit à titre de conseiller(ère) de confiance et de partenaire stratégique auprès du ou de la VP adjointe, Opérations d’affinité. Cette personne est responsable de favoriser la performance de l’entreprise, l’exécution de la stratégie et l’efficacité organisationnelle de l’ensemble de la fonction.

Agissant comme prolongement de la VP adjointe, le titulaire du poste veille à ce que les Opérations d’affinité fonctionnent avec clarté, rigueur et concentration en établissant des liens entre la stratégie, la gestion de la performance, la gouvernance, les communications et les priorités de leadership. La personne retenue apportera la structure nécessaire à la gestion des activités afin de permettre aux leaders de prendre des décisions éclairées, d’aligner les ressources sur les priorités stratégiques et d’obtenir des résultats concrets.

Ce rôle est responsable de l’orchestration du modèle de gestion des activités (« business operating system ») des Opérations d’affinité, notamment en matière de planification stratégique, de gestion de la performance, de gouvernance, de soutien à la direction et de coordination interfonctionnelle.

À titre de chef de cabinet de la VP adjointe, le ou la directeur.trice agit comme point de convergence entre les équipes et les parties prenantes, en fournissant de la visibilité, de l’alignement et un soutien à l’exécution afin de faire progresser les priorités stratégiques et de favoriser l’excellence opérationnelle.

La personne idéale est un penseur stratégique, un partenaire de confiance et un excellent communicateur capable d’apporter de la clarté dans des situations complexes. Elle démontre un esprit de croissance et mise sur l’intelligence artificielle, l’automatisation et les technologies émergentes afin d’améliorer la prise de décision, simplifier les processus et optimiser les résultats d’affaires. Elle est collaborative, proactive et à l’aise dans l’ambiguïté tout en favorisant l’alignement, la responsabilisation et l’atteinte des résultats.

Responsabilités liées au poste :

Stratégie et exécution

• Soutenir l’élaboration, la communication et l’exécution de la stratégie et de la feuille de route des Opérations d’affinité.
• Traduire les priorités stratégiques en plans d’action concrets, résultats mesurables et jalons de réalisation.
• Fournir des analyses stratégiques, des recommandations et des perspectives afin d’appuyer la prise de décision.
• Assurer le suivi des objectifs, identifier les risques et les occasions et favoriser la responsabilisation à l’égard des résultats.

Performance des affaires et governance

• Diriger la production des rapports de performance, tableaux de bord, cartes de pointage et analyses destinées à la direction.
• Développer et gérer les indicateurs clés de performance (KPI) alignés sur les objectifs d’affaires.
• Mettre en place et gérer les mécanismes de gouvernance, les revues d’affaires et les cycles de planification favorisant la transparence, la priorisation et l’exécution.
• Fournir des analyses exploitables afin d’éclairer les décisions de gestion et les initiatives d’amélioration continue.
• Identifier les occasions d’utiliser l’IA, l’automatisation et les technologies émergentes pour améliorer les rapports, la prise de décision, l’efficacité opérationnelle et les résultats d’affaires.

Chef de cabinet et soutien au leadership

• Agir comme conseiller(ère) de confiance auprès de la VP adjointe, Opérations d’affinité, en contribuant à la gestion des priorités, des décisions et de l’efficacité de l’équipe de direction.
• Coordonner les forums de leadership, les revues exécutives et les activités de planification des affaires.
• Préparer les présentations exécutives, les documents d’information et les communications destinées à la direction.
• Assurer l’alignement, le suivi et la responsabilisation à l’égard des priorités et engagements de la direction.

Mobilisation des parties prenantes et alignement organisationnel

• Établir de solides partenariats avec les équipes d’Affinité, des Opérations, des Technologies, des Finances et les autres partenaires de l’entreprise.
• Maintenir une compréhension approfondie de la performance d’affaires, des priorités stratégiques, de l’orientation des produits et des occasions de croissance d’Affinité.
• Agir comme point central de coordination pour les initiatives stratégiques et les projets interfonctionnels.
• Favoriser l’alignement, éliminer les obstacles et soutenir la prise de décision auprès de groupes de parties prenantes variés.

Communications et gestion du changement

• Soutenir les stratégies de communication et de gestion du changement qui appuient les priorités d’affaires et les objectifs organisationnels.
• Traduire des informations complexes en messages clairs et convaincants adaptés à différents publics.
• Collaborer avec les parties prenantes lors des communications de leadership, activités de mobilisation des employés, assemblées générales (townhalls), rencontres hors site et autres forums d’affaires.
• Soutenir l’adoption des initiatives stratégiques grâce à un engagement, un alignement et des communications efficaces.

Compétences requises :

• Diplôme universitaire en administration des affaires, commerce, finance, communications ou dans un domaine connexe.
• De 5 à 8 années d’expérience progressive en stratégie, gestion d’entreprise, opérations, consultation, transformation organisationnelle, chef de cabinet ou dans un rôle connexe.

Compétences recherchées :

• Curiosité et capacité d’adaptation démontrées dans l’adoption de nouvelles technologies, y compris les outils alimentés par l’intelligence artificielle.
• Expérience démontrée dans le soutien aux dirigeants et la gestion d’initiatives interfonctionnelles.
• Excellentes compétences analytiques, de résolution de problèmes et de planification d’affaires.
• Excellentes habiletés en communication, en présentation et en narration exécutive (executive storytelling).
• Capacité démontrée à influencer et à collaborer dans des environnements complexes impliquant de multiples parties prenantes.
• Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
• Expérience dans les secteurs de l’assurance, des services financiers, des partenariats d’affinité ou des opérations.
• Expérience en planification stratégique, gouvernance, gestion de la performance, gestion du changement ou gestion de portefeuille.
• Connaissance des meilleures pratiques en excellence opérationnelle et en gestion des affaires.

En faisant carrière avec nous :

• Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement;
• Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots;
• Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

#LI-HYBRID

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.