Bilingual Functional Rehabilitation Specialist

Ready to make a real impact in people’s lives while enjoying the flexibility of remote work?

Join Manulife’s Canadian Disability and Group Life team as a Bilingual Functional Rehabilitation Specialist. In this role, you’ll apply your passion for creating innovative, goal-oriented rehabilitation plans and use your exceptional interpersonal and communication skills to guide clients through complex challenges. Your strong problem-solving abilities, keen attention to detail, and analytical expertise will drive effective and creative solutions. We value professionals who can work independently while thriving in a collaborative team environment. If you are organized, resourceful, and committed to helping others achieve their rehabilitation goals, we’d love to hear from you.

Position Responsibilities:

• Develop, monitor, and implement innovative and goal-oriented return to work focused rehabilitation strategies for plan members.
• Develop positive relationships through frequent communication and collaboration with plan sponsors, plan members, treatment providers and internal partners (i.e. case managers, mental health specialists, disability specialists) to drive cases to a successful return to work or job resolution ready.
• Vendor and budget management: ensuring the most effective and efficient treatments are available to our plan members.
• Action daily administrative tasks which include responding to emails and telephone calls in a timely manner.
• Demonstrate resiliency, emotional intelligence and compassion when listening and communicating with plan members, including delivering difficult messages.

Qualifications

• (Fully bilingual (French/English): The successful candidate will be required to communicate in English and French to support clients from various jurisdictions outside of Quebec. )
• A post-secondary diploma, CEGEP (DEC or DEP) or bachelor’s degree in a healthcare program. Preference will be given to those candidates with Health Sciences related education and direct experience in a rehabilitation setting.
• Sound knowledge of Rehabilitation Industry Standards, disability insurance and medical terminology, and Disability and Rehabilitation management best practices.
• Excellent written and oral communication skills, with attention to detail and accuracy.
• Confirmed ability to make meaningful decisions efficiently and optimally under tight deadlines.
• Comfortable and skilled in handling both incoming and outgoing calls.
• Excellent organizational and prioritization skills are critical for handling diverse tasks.

• A valid driver’s license as you may be required to travel to various locations.

Prêt(e) à avoir un impact réel sur la vie des gens tout en profitant de la flexibilité du télétravail?
Joignez-vous à l’équipe canadienne de l’assurance invalidité et vie collective de Manuvie en tant que Spécialiste en réadaptation fonctionnelle Bilingue. Dans ce rôle, vous mettrez à profit votre passion pour l’élaboration de plans de réadaptation novateurs et axés sur les objectifs, ainsi que vos compétences exceptionnelles en communication et en relations interpersonnelles pour accompagner les clients dans des situations complexes. Vos solides aptitudes en résolution de problèmes, votre souci du détail et votre expertise analytique contribueront à offrir des solutions efficaces et créatives. Nous recherchons des professionnels capables de travailler de façon autonome tout en s’épanouissant dans un environnement collaboratif. Si vous êtes organisé(e), ingénieux(se) et déterminé(e) à aider les autres à atteindre leurs objectifs de réadaptation, nous voulons vous rencontrer.

Responsabilités du poste :

• Élaborer, suivre et mettre en œuvre des stratégies de réadaptation novatrices et axées sur le retour au travail pour les participants.
• Établir des relations positives grâce à une communication et une collaboration fréquentes avec les promoteurs de régime, les participants, les fournisseurs de soins et les partenaires internes (p. ex. gestionnaires de dossiers, spécialistes en santé mentale, spécialistes en invalidité) afin de favoriser un retour au travail réussi ou une résolution de dossier.
• Gérer les fournisseurs et le budget en veillant à ce que les traitements les plus efficaces et efficients soient offerts aux participants.
• Effectuer les tâches administratives quotidiennes, notamment répondre aux courriels et aux appels téléphoniques en temps opportun.
• Faire preuve de résilience, d’intelligence émotionnelle et de compassion lors des échanges avec les participants, y compris lors de la transmission de messages difficiles.

Qualifications :

• Parfaitement bilingue (français/anglais) : Le candidat retenu devra communiquer en anglais et en français afin de soutenir des clients provenant de diverses juridictions à l’extérieur du Québec.
• Diplôme d’études postsecondaires, CÉGEP (DEC ou DEP) ou baccalauréat dans un programme de soins de santé. Une préférence sera accordée aux candidats ayant une formation en sciences de la santé et une expérience directe en milieu de réadaptation.
• Connaissance approfondie des normes de l’industrie de la réadaptation, de l’assurance invalidité, de la terminologie médicale ainsi que des pratiques exemplaires en gestion de l’invalidité et de la réadaptation.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec un souci du détail et de la précision.
• Capacité confirmée à prendre des décisions pertinentes de manière efficace et optimale dans des délais serrés.
• À l’aise et compétent pour gérer les appels entrants et sortants.
• Excellentes compétences organisationnelles et de priorisation, essentielles pour gérer des tâches variées.
• Permis de conduire valide, car des déplacements à différents endroits peuvent être requis.

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.