Associé(e) aux ventes et renouvellements, avantages collectifs

L’associée ou l’associé, Renouvellement et ventes sera responsable du renouvellement de tous les contrats (Alpha et Signature) pour les groupes de petite taille (jusqu’à 50 participants) de l’Assurance collective, en collaboration avec les chargés de portefeuille, la direction, Groupes de petite taille, les tarificateurs, Renouvellements et les autres membres de l’équipe BRC. La personne titulaire du poste aidera les chargés de portefeuille à établir et à entretenir des relations fructueuses avec les conseillers.

Le maintien en vigueur est la clé de la rentabilité de Groupes de petite taille. Ce poste est conçu pour conserver l’accent sur le taux de maintien en vigueur tout en équilibrant la rentabilité du groupe grâce à l’utilisation de dépenses discrétionnaires. De plus, la personne titulaire du poste devra travailler en étroite collaboration avec les chargés de portefeuille afin que le partenariat se traduise par un taux de maintien en vigueur accru et de meilleures relations avec les conseillers.

Responsabilités du poste :

• Préparer, envoyer, gérer et négocier les renouvellements avec les conseillers en avantages sociaux.

• Hiérarchiser et surveiller la charge de travail liée aux renouvellements par dossier attribué et par conseiller.

• Accéder à divers systèmes internes pour consulter les renouvellements précédents, l’historique des demandes de règlement et d’autres rapports.

• Ajuster les taux de renouvellement à la hausse ou à la baisse selon le cas et le conseiller, appliquer le compte de dépenses discrétionnaires.

• Proposer des options de conception de régime.

• Traiter les demandes de renouvellement et les demandes en matière de marketing des conseillers en collaboration avec les tarificateurs, Renouvellements.

• Aider les conseillers à convaincre de renouveler les contrats.

• Gérer les négociations entourant les coûts avec les conseillers lors des renouvellements.

• Assurer le suivi avec les conseillers concernant les renouvellements.

• Effectuer le suivi des résiliations de contrats et en documenter les raisons.

Compétences requises :

• Parfaitement bilingue (français et anglais) - Le candidat retenu devra communiquer en anglais et en français afin de servir les clients de diverses provinces autre que le Québec.

• Excellente connaissance du processus de renouvellement et de tarification

• Bonne connaissance des produits et des services de l’Assurance collective

• Bonne connaissance en matière de taux

• Bonne connaissance de la conception de régimes « alternatifs » et du contrôle des coûts

• Compréhension des tendances dans le secteur de l’Assurance collective

• Connaissance raisonnable des exigences relatives aux conseillers

• Excellentes aptitudes pour la communication écrite et verbale en anglais (et en français au Québec)

• Excellentes habiletés à négocier et à exercer une influence

• Capacité à traduire des renseignements complexes en messages faciles à comprendre et convaincants

• Capacité à encadrer et à aider les conseillers en avantages sociaux par téléphone ou en personne

Compétences recherchées :

• Excellent sens de l’organisation et des priorités, et capacité à gérer un important volume de travail

• Bonnes compétences en mathématiques

• Capacité à travailler de façon autonome et au sein d’une petite équipe

• Capacité à gérer diverses tâches dans les délais impartis

• Capacité à analyser des données et à résoudre des problèmes

En faisant carrière avec nous :

• Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement.

• Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots.

• Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Modalités de travail

Salaire et avantages sociaux

Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel. Veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir plus de renseignements.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.