Assistant Vice President, GFT People and Communications Technology

Assistant Vice President is responsible for the Group Function Technology (GFT) team that provides end-to-end technology support for operations and delivery for global business partners in our People (HR) and Communications organizations. This role offers a unique opportunity to shape and drive the IT strategy and vision, significantly contributing to our mission of continuously enhancing the colleague’s experience.

The AVP will lead innovation through the development and implementation of global technology strategies, overseeing technology integration and solution delivery to enhance operational efficiency. As the primary liaison for technology services, the candidate will ensure seamless communication and project governance, while managing vendor relationships to uphold service excellence.

This position provides a platform for professional growth through leadership in advanced technology operations and collaboration with senior leaders, enhancing business value and supporting strategic decision-making through analytics and automation.

Position Responsibilities:

• Heading the People and Communications technology programs at Manulife John Hancock, providing groundbreaking insights and nurturing an encouraging partnership with GFT.
• Handling all technology delivery and operational roles, services, and budgets within GFT, ensuring that the vision aligns with business goals globally and operates within budget targets.
• Your role includes supporting compliance with the risk and security standards and developing a comprehensive talent strategy to nurture IT professionals and GFT culture.
• Focus on continuous improvement through optimization efficiencies, migrating to application architecture standards, and implementing a strategic vendor management plan.

Required Qualifications:

• BS/BA or equivalent experience in Computer Science, Computer Information Systems, Management Information Systems or related field
• At least 5-7 years of expanding responsibility and experience in product ownership and leading systems initiatives for group functions business stakeholders
• Effective collaboration with customers, vendors, partners and team members at all organization levels
• Experience in crafting and building domain-specific solutions with an ability to complete rapid prototyping or proof of concept pilots, using AI or other new technologies
• Experience in defining and implementing Safe Agile Continuous Delivery framework or similar framework to effectively complete project delivery
• Direct experience supporting operational teams and service management to achieve operational SLA’s
• Understanding of key industry control frameworks and practices such as ITIL, COSO, COBIT, etc.
• Broad knowledge and understanding of systems architecture, infrastructure security and applications
• Ability to interpret and understand Technology Risk policies and standards as well as Internal Audit practices and processes
• In-depth technical understanding of enterprise computing solutions encompassing cloud hosting, SaaS models, and oversight responsibilities
• Drive AI enablement and governance across People and Communications platforms, ensuring responsible use, regulatory compliance, and delivery of measurable business value through automation and advanced analytics.
• Demonstrate proactive business judgment and decision-making skills to consistently provide sound and effective business decisions
• Proven interpersonal skills: two-way communications skills (oral and written), ability to build relationships, engage and influence at all levels of the organization, work with a diverse internal customer base, interact in ways that gain acceptance and commitment and resolve conflicts
• Able to work quickly and effectively under pressure and to efficiently handle multiple priorities simultaneously

Preferred Qualifications:

• Experienced in senior level leadership and people management across multiple locations, with a history of fostering successful teams
• Creative problem solver
• Highly adaptable and comfortable working in, and through, ambiguity and change.
• Self-starter, results oriented, and highly motivated great teammate who can work both independently and multi-functionally
• Strong organizational skills with the ability to manage multiple competing projects and priorities under time pressure without compromising quality
• Demonstrated understanding for the complex and ever-changing regulatory environment
• International exposure and ability to work with a variety of cultures and perspectives
• Strategic problem solver, solves problems beyond daily business operations, develops a clear vision for the business, and takes a long-term view
• Strong operations efficiency orientation (process, costing, etc.) and ability to effectively manage ongoing operations within budget targets while finding opportunities for ongoing efficiency
• Strong business insight, understanding of the business
• Creative, proactive and pragmatic

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.
• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.
• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

#LI-Hybrid

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.