Analyst, GWAM & GA Operational Resilience

Manuvie est un fournisseur international de services financiers de premier plan qui aide les gens à prendre des décisions plus facilement et à améliorer leur vie. Contribuez à façonner l’avenir que vous souhaitez voir - et découvrez jusqu’où cela peut vous mener.

Principales responsabilités:

Vision et stratégie

• Contribuer à l’élaboration et à l’exécution d’une stratégie de Gestion de la Continuité des Affaires (GCA) et de résilience opérationnelle pour Gestion mondiale de patrimoine et d’actifs Manuvie (GWAM), afin d’atteindre les objectifs de résilience établis par les normes de l’entreprise et les exigences réglementaires.
• Contribuer à l’évaluation et à l’amélioration continue des stratégies de GCA et de résilience opérationnelle ainsi que de l’approche d’exécution au moyen d’analyses rigoureuses, en tirant parti des mesures et des observations issues de l’exécution afin d’apporter des améliorations éclairées.
• Établir des relations de collaboration avec les parties prenantes afin de résoudre les problèmes et de mettre en œuvre des solutions.

Identification, évaluation et amélioration des opérations critiques

· Contribuer à l’établissement et à la mise en œuvre du modèle de gouvernance et des livrables en matière de résilience opérationnelle de GWAM.

· Contribuer à la surveillance continue des facteurs internes et externes afin de réévaluer l’inventaire des opérations critiques et les mesures requises qui y sont associées.

· Participer à l’analyse des opérations critiques, notamment en définissant leur portée et leur tolérance aux impacts, en réalisant la cartographie de bout en bout des actifs nécessaires à leur exécution (personnes, emplacements, technologies, processus, tiers), en identifiant les points de défaillance importants, en élaborant des plans d’action pour corriger les vulnérabilités et en testant l’état de préparation des opérations critiques au moyen de scénarios sévères mais plausibles.

· Collaborer avec les responsables des opérations critiques, le Bureau de la résilience opérationnelle, et les programmes connexes (gestion des risques liés aux tiers, reprise après sinistre, etc.) afin d’aligner, d’exécuter et de suivre l’avancement des mesures correctives.

· Contribuer à l’élaboration, au suivi et à la surveillance des indicateurs clés de performance (KPI) et des indicateurs clés de risque (KRI) relatifs aux progrès et au niveau de maturité de la résilience opérationnelle de GWAM.

Maintenir un plan de continuité des activités robuste

· Contribuer à l’élaboration et au maintien des plans de continuité des activités (PCA) de GWAM, en améliorant leur exhaustivité et leur qualité pour les processus critiques et non critiques.

· Faciliter la réalisation périodique d’exercices de tests et de simulations afin d’assurer l’efficacité et l’efficience des PCA.

· Veiller à ce que les PCA tiennent compte, lorsque pertinent, des considérations liées aux opérations critiques, notamment la tolérance aux impacts et les points de défaillance importants.

Veiller au maintien et à la mise à l’épreuve des plans de sortie pour les tiers critiques

· Contribuer à la validation des tiers critiques de GWAM dans le cadre de l’analyse des opérations critiques.

· Collaborer avec les responsables des relations avec les tiers afin d’élaborer et de maintenir des plans de sortie pour les tiers critiques.

· Réaliser des exercices de simulation afin de valider la faisabilité et l’efficacité des plans de sortie.

Qualifications:

· Baccalauréat en administration des affaires, en stratégie, en gestion des opérations ou dans un domaine connexe.

· Plus de 2 ans d’expérience en gestion de patrimoine et d’actifs. Une expérience préalable dans un rôle à portée mondiale est un atout.

· Le bilinguisme (français et anglais) constitue un atout. Pour les candidats retenus au Québec, la maîtrise des deux langues sera requise afin de soutenir des clients provenant de diverses provinces à l’extérieur du Québec.

· Expérience démontrée dans la gestion de dossiers complexes, transversaux avec une sensibilité aux échéances, permettant d’atteindre les objectifs d’affaires tout en répondant aux exigences réglementaires.

· Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.

· Bonne compréhension de la réglementation applicable aux services financiers et capacité à collaborer efficacement avec les parties prenantes internes, notamment les équipes de Conformité et de Gestion des risques.

· Connaissance des principes et pratiques de la résilience opérationnelle et de la gestion des risques liés à la continuité des activités.

· Expérience dans la réalisation d’autoévaluations des risques et des contrôles (RCSA), la conduite d’exercices de simulation et de tests de scénarios, la cartographie des processus, l’élaboration de plans d’action ainsi que l’identification des risques et des occasions d’amélioration au sein des processus d’affaires.

· Rigueur dans la tenue des plans de projet, le respect des échéanciers, l’escalade appropriée des enjeux et la documentation des résultats à des fins de reddition de comptes auprès des parties prenantes de niveau supérieur.

· Expérience des principes, des meilleures pratiques et des outils de la gestion des risques.

• Nous vous donnerons les moyens d’apprendre et de bâtir la carrière que vous souhaitez.
• Nous reconnaîtrons votre contribution et vous soutiendrons dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots.
• Au sein de notre équipe mondiale, nous vous aiderons à façonner l’avenir que vous souhaitez voir.

Les employés ont également l’occasion de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.