CAVAC de la Capitale-Nationale et Chaudière-Appalaches
Qui sommes-nous
Le CAVAC (Centre d’aide aux victimes d’actes criminels) offre des services professionnels d’aide, d’information et d’accompagnement aux personnes victimes d’actes criminels, à leurs proches et aux témoins. Nous intervenons avec respect, professionnalisme et engagement dans un milieu humain et multidisciplinaire.
Pourquoi rejoindre notre équipe
- Milieu de travail dynamique et poste comprenant une variété de tâches
- Assurance collective avec prise en charge de 50 % des coûts
- Congés mobiles
- Vacances annuelles avantageuses
- Contribution de l’employeur au régime de retraite
- Accès à des formations continues et au développement professionnel
Description du poste
À travers des services d’aide, d’information et de soutien principalement offerts par téléphone, la personne titulaire du poste agit comme premier contact pour les personnes victimes d'infractions criminelles, leurs proches ainsi que les témoins. Les tâches, effectuées en rotation, comprennent notamment :
- Assurer la réception des appels téléphoniques et procéder à une évaluation sommaire des besoins de la personne, en conformité avec le mandat CAVAC;
- Assister aux audiences en virtuel et effectuer le suivi auprès de l’intervenant de garde pour les dossiers d’enquête de remise en liberté ;
- Recevoir, imprimer et expédier les documents par la poste ;
- Informer les personnes des services disponibles, de leurs droits et recours ainsi que des programmes adaptés à leur situation ;
- Orienter la clientèle vers les ressources juridiques, médicales, sociales ou communautaires appropriées ;
- Accueillir avec professionnalisme la clientèle et les partenaires au sein des locaux de l’organisme ;
- Soutenir et accompagner ponctuellement la clientèle lors des audiences.
Prêt(e) à faire une réelle différence dans la vie des gens? Postulez dès maintenant et joignez-vous à une équipe engagée qui place l’humain au cœur de ses actions.
