Préposé(e) au soutien administratif

• recevoir les appels téléphoniques et les visiteurs du service et les diriger vers les services appropriés;
• recevoir les plaintes et les signalements concernant le comportement des locataires; assister au besoin les personnes pour remplir les formulaires de plainte;
• obtenir la documentation, vérifier les renseignements nécessaires au traitement des dossiers;
• informer les locataires sur les règlements et les démarches nécessaires au traitement de leur dossier;
• orienter le client vers les ressources possibles;
• réfèrer les cas problématiques selon la situation au soutien aux milieux de vie, à la perception, ou pour une visite au logement;
• fixer les rendez-vous et en effectuer le suivi;
• enregistrer, saisir et compiler des données; transmettre les informations aux services concernés; rechercher des renseignements pertinents; transcrire des textes, des comptes rendus et autres documents et effectuer des calculs de base;
• préparer la feuille de contrôle des encaissements et les bordereaux de dépôts;
• expédier la correspondance, recevoir et distribue le courrier;
• percevoir des argents, chèques ou mandats et émettre les reçus;
• attribuer les espaces de stationnements, produire et expédier les vignettes;
• effectuer toute autre tâche connexe.

Attestation d’étude professionnelle de secondaire V en secrétariat (DEP) ou formation jugée équivalente.

Connaissances de l’environnement Windows et de l’utilisation des logiciels usuels de Microsoft Office, Word et Excel.

Expérience d’un à 2 ans dans des fonctions jugées équivalente.