Ce recruteur est en ligne!

Voilà ta chance d'être vu en premier!

Postuler maintenant
Loginnove

Agent·e de soutien aux utilisateur·rices

560 rue Notre-Dame Ouest, Victoriaville,QC
  • 39000.00 à 45000.00 $ par année selon l'expérience
  • 36.00 à 40.0 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • 2 postes à combler dès que possible

Avantages


Viridem – Une équipe humaine, passionnée et innovante !

Tu veux un emploi où tu aides vraiment les gens, où chaque journée te permet d’avoir un impact, et où tu peux travailler dans une ambiance motivante ? Chez Viridem, on t’attend !

Nous développons une solution québécoise qui transforme la gestion des documents, et on cherche quelqu’un de fiable, logique, curieux… quelqu’un comme toi !

Ce que tu feras
  • Répondre aux demandes clients via notre outil de billets
  • Analyser les situations et proposer les meilleures solutions
  • Chercher les informations techniques nécessaires (tu seras bien accompagné.e !)
  • Communiquer avec les utilisateurs par téléphone ou courriel
  • Documenter tes actions pour assurer un bon suivi
  • Participer à l’amélioration continue du service
Profil recherché
  • DEP en service à la clientèle, informatique ou domaine connexe
  • 1 an d’expérience en soutien technique ou rôle similaire
  • 1 an d’expérience en service à la clientèle
  • Confort avec Office 365
  • Connaissances en informatique générale
  • SQL = un bel atout !
Ce qu’on t’offre
  • 39 000$ à 45 000$ / année selon expérience et horaire
  • Horaire flexible entre 36h et 40h/semaine
  • Entreprise en pleine croissance
  • Équipe passionnée et super accueillante
  • Possibilités d’évolution et de formation
Après 3 mois :
  • Assurances collectives (50% payées par Viridem)
  • REER collectif avec contribution de l’employeur
  • Activités du club social
  • Programme de sport
  • Prime de référencement
  • 2 jours fériés supplémentaires
  • Et… accès à une piscine creusée ! ‍

*Le masculin est utilisé dans ce texte dans le seul but d’alléger sa lecture et inclut le féminin.

Environnement de travail

Environnement de travailLoginnove0
Environnement de travailLoginnove1
Environnement de travailLoginnove2
Environnement de travailLoginnove3

Compétences recherchées

Côté personnalité :

Tu aimes :

  • bien faire les choses
  • des tâches claires
  • analyser, comprendre et résoudre
  • rester constant.e et fiable
  • communiquer calmement et clairement

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées


Exigences

Niveau d'études

Professionnel

Diplôme

DEP

Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Intermédiaire