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Les Quatre Tablées

Gestionnaire service client et développement

1165, boulevard Dionne, Saint-Georges,QC
  • 24.00 à 30.00 $ par heure selon l'expérience
  • 35.00 à 40.0 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour ,Fin de semaine

  • 1 poste à combler dès que possible

Les Quatre Tablées est un comptoir de prêt-à-manger situé à Saint-Georges de Beauce et offrant différents services : prêt-à-manger, boulangerie, viennoiseries et pâtisserie ainsi que service de traiteur. Notre équipe passionnée est fière d'offrir des solutions pratiques et gourmande à sa fidèle clientèle.

Travailler chez Les Quatre Tablées, c'est...
Joindre une entreprise locale en pleine effervescence, où l’on cuisine et sert avec cœur. C’est aussi évoluer dans une petite équipe dynamique, qui valorise l’initiative, les idées fraîches et le plaisir de faire les choses autrement. Si tu aimes la variété, que tu carbures aux contacts humains et que tu sais jongler avec plusieurs dossiers à la fois, tu es peut-être la personne qu’il nous faut.

Ton rôle au quotidien :
Tu seras en charge de la coordination et l’optimisation des différents services offerts par Les Quatre Tablées. Tu toucheras à plusieurs volets : service à la clientèle, coordination, gestion d’équipe, développement des marchés et amélioration continue.

Voici un aperçu de tes responsabilités :
  • Accueillir et conseiller la clientèle (comptoir, téléphone, courriel)
  • Coordonner le service traiteur (prise de commandes, logistique, suivi client)
  • Participer au service traiteur (selon ton intérêt)
  • Gérer le service aux entreprises (commandes récurrentes, relations clients, opportunités)
  • Développer de nouveaux clients et marchés (prospection, partenariats, collaborations)
  • Soutenir l’équipe en succursale et optimiser le fonctionnement du comptoir
  • Encadrer l’équipe de service au quotidien (soutien, communication, motivation)
  • Créer les horaires de travail du personnel de service
  • Proposer de nouvelles idées pour enrichir l’offre et améliorer l’expérience client

Ce qu'on t'offre :
  • Un poste stable et stimulant, dans un environnement humain et bienveillant
  • Un horaire principalement de jour, avec une flexibilité appréciable
  • Une participation aux pourboires partagés
  • L’espace pour faire valoir tes idées et ton sens de l’initiative
  • Un quotidien varié où tu ne t’ennuieras jamais

Compétences recherchées

Profil recherché :
Tu as un instinct naturel pour le service et tu n’as pas peur de prendre les devants. Tu es organisée, créative et capable de mener plusieurs projets de front. Tu possèdes aussi une facilité à communiquer, un bon jugement et un réel plaisir à collaborer avec les autres.

Tu te reconnais dans les qualités suivantes :
  • Sens de l’initiative et des priorités
  • Esprit structuré et méthodique
  • Leadership mobilisateur
  • Créativité et curiosité
  • Courtoisie et diplomatie
  • Écoute active et empathie
  • Facilité à créer des liens et à mettre les gens à l’aise

Exigences et atouts :
  • Très bonne maîtrise d’Excel
  • Expérience pertinente en service à la clientèle
  • Maîtrise de la langue française
  • Aisance avec les outils numériques (communication, gestion, planification)

Exigences

Niveau d'études

Professionnel

Diplôme

DEP

Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé