Responsable terrain & Ventes mariage/évènements

Relevant du Directeur de la restauration et événements, le(la) Responsable terrain ventes, mariages et événements joue un rôle clé dans la planification, la coordination et la réalisation des événements se déroulant à la montagne et au golf. Il(elle) agit en tant que point de contact principal pour les clients, de la première prise d’information jusqu’à la livraison de l’événement.

Son rôle comprend la gestion des ventes, la rédaction des contrats, la coordination avec les différents fournisseurs et équipes internes, ainsi que l’assurance du bon déroulement des événements le jour même.

• Volet Restauration :

  • S’assurer du bon fonctionnement des points de services;
  • Être une source d’aide et de soutien à l’équipe de première ligne;
  • S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la consommation du produit ou service;
  • Régler tout problème, pallier tout imprévu et traiter toute plainte de la clientèle;
  • Contribuer aux objectifs de la Corporation en maintenant des normes supérieures au niveau du service à la clientèle et de la gestion des opérations;
  • Respecter et participer à l’amélioration continue des politiques et procédures opérationnelles en place;
  • Suivre l’évolution de la demande et des tendances du marché;
  • Supporter l’équipe de la restauration au recrutement, formation, horaire, etc.
  
  
  

  Volet Ventes & Événements :

  • Faire de la prospection de nouveaux clients corporatifs;
  • Répondre aux demandes entrantes pour les mariages;
  • Accueillir et accompagner les clients dans la planification de leur événement (mariages, événements corporatifs, réceptions, etc.).
  • Évaluer les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées aux services offerts à la montagne et au golf.
  • Effectuer des visites des installations avec les clients potentiels et répondre à leurs questions.
  • Maintenir une communication proactive avec les clients pour assurer leur satisfaction à chaque étape du processus.
  • Assurer la présence et la supervision le jour de l’événement pour garantir son bon déroulement.
  • Fournir un soutien logistique sur place pendant les événements et veiller à leur bon déroulement;
  • S’assurer que tous les détails logistiques sont bien pris en compte (menus, installations, horaires, services spécifiques, etc.).
  • Assurer la fermeture sécuritaire de l’événement et du lieu;
  • Communiquer les besoins, les problématiques, les incidents, les situations à améliorer avec l’équipe de direction;

• Une belle équipe tissée serrée;
• Pas de trafic pour se rendre au travail, seulement les bêtes sauvages qui traversent le chemin;
• Un site en nature magnifique;
• Un salaire compétitif;
• Banque de temps;
• 4 Journées mobiles;
• Assurance collective;
• Abonnement ski et golf;
• Billets de ski -compliment par saison;
• Rabais alimentation et boisson;
• Rabais location d’équipement et cours de ski;
• Rabais produits Corporatif;
• Rabais partenaires (boutique, restauration, tourisme, magasin de sport);
• Allocation hebdomadaire pour le cellulaire;
• Minimum de 3 semaines de vacances en débutant.