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i24 Solutions de gestion d’appels

Responsable TI junior

3901 Jean Talon Ouest, Suite 200, Montréal,QC
  • 60000.00 à 65000.00 $ par année selon l'expérience
  • 40.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

Avantages


Faites partie d’une équipe dynamique où la technologie est au cœur de nos opérations.

Vous êtes bilingue (anglais/français), curieux(se), et avez une bonne base en informatique? Vous aimez apprendre, résoudre des problèmes et toucher à plusieurs facettes du soutien technologique?

Nous recherchons un(e) coordonnateur(trice) TI motivé(e), qui souhaite évoluer dans son rôle. Vous n’avez pas besoin de maîtriser toutes les responsabilités dès le départ : nous cherchons surtout quelqu’un qui veut apprendre et se développer dans l’environnement TI.

Plutôt qu’un profil déjà expert, nous privilégions une personne compétente, polyvalente, et avide d’approfondir ses connaissances — le tout soutenu par un encadrement bienveillant.
La rémunération proposée reflète cette ouverture à différents niveaux d’expérience.


Environnement de travail

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Compétences recherchées

Responsabilités techniques (idéalement visées, mais ouvertes à l’apprentissage)

Nous avons dressé ci-dessous le portrait des responsabilités que nous souhaitons confier à la personne qui occupera ce poste. Il ne s'agit pas d'une liste rigide : si vous avez une bonne base technique et le désir d'apprendre, nous sommes prêts à vous former et à vous accompagner dans le développement de ces compétences.

  • Programmation SQL

    • Développer, maintenir et optimiser les requêtes et scripts SQL

    • Assurer la gestion, l’intégrité et la sécurité des bases de données

  • Programmation Python

    • Créer et maintenir des scripts Python pour l’intégration et l’automatisation avec notre CRM

    • Résoudre les bogues et collaborer avec les utilisateurs pour améliorer les fonctionnalités

  • Gestion des appareils via Microsoft Intune

    • Configurer, surveiller et gérer les appareils à distance

    • Assurer la conformité et la sécurité

  • Intégrations API

    • Collaborer avec divers systèmes partenaires via des API

    • La polyvalence avec différentes API est un atout

Responsabilités générales (développées graduellement selon les profils)
  • Administration des systèmes

    • Gérer les serveurs, les réseaux et l’infrastructure dans un environnement hybride

    • Effectuer les mises à jour, sauvegardes et vérifications de sécurité

  • Soutien aux utilisateurs

    • Offrir un soutien technique bilingue (matériel et logiciel)

    • Former les utilisateurs et produire la documentation

  • Gestion de projets

    • Planifier et livrer des projets TI

    • Coordonner avec les fournisseurs et partenaires

  • Garde informatique (rotation)

    • Participer à une rotation de garde (environ 1 mois sur 2)

    • Intervenir rapidement lors de pannes critiques (non reliées à un seul utilisateur)

Compétences recherchées (déjà acquises ou à développer avec nous)
  • Communication claire (FR/EN)

    • Présenter l’information technique de façon compréhensible

    • Travailler efficacement avec tous les départements

  • Organisation

    • Maintenir à jour les actifs TI, licences et documentation

    • Gérer son temps et ses priorités avec efficacité

  • Autonomie

    • Prendre des initiatives et résoudre les problèmes de façon proactive

    • Se tenir à jour sur les tendances technologiques


Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées


Exigences

Niveau d'études

Collégial

Diplôme

Aucun

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Avancé