Description
Basée à Toronto, Askuity est une entreprise offrant une plateforme logicielle d’analyse en commerce de détail qui exerce ses activités en tant que division novatrice de Home Depot. Sa mission est de permettre aux fournisseurs et aux négociants de Home Depot de prendre des décisions rentables fondées sur des données et d’assurer l’exécution en temps réel.
Le consultant, Succès des fournisseurs, agit à titre d’expert technique pour un rayon ou un service de fournisseurs qui lui a été confié dans le cadre du programme d’analyse des fournisseurs. Il est responsable de gérer l’intégration des fournisseurs, d’accroître la compréhension des données et de favoriser la collaboration entre les fournisseurs et les négociants de Home Depot en utilisant les données et les outils du programme. Nous sommes à la recherche d’une personne qui a fait ses preuves en matière d’analyse en commerce de détail et qui peut tirer parti de ses connaissances pour développer et entretenir des relations solides avec les équipes internes de Home Depot et les fournisseurs externes. Le candidat idéal est un bon communicateur, il est passionné par la production d’un travail de grande qualité afin d’offrir une excellente expérience à l’utilisateur final, et il cherche constamment à améliorer ses compétences.
Responsabilités
- Stimuler l’engagement des utilisateurs en cernant les occasions d’aider les fournisseurs à générer, à interpréter et à présenter des données analytiques et des informations exploitables.
- Gérer l’intégration des nouveaux fournisseurs au programme d’analyse des fournisseurs.
- Enseigner le fonctionnement des outils d’analyse des fournisseurs aux partenaires internes et externes de tous les échelons.
- Collaborer avec des équipes interfonctionnelles (Marchandisage, Produits, Soutien) afin d’établir des relations, de résoudre les problèmes et de défendre les besoins des fournisseurs.
- Élaborer des modules de formation évolutifs axés sur l’analytique de Home Depot afin de favoriser la compréhension des données et des informations exploitables.
- Mettre en œuvre des projets avec les partenaires du Marchandisage afin d’aider les fournisseurs à répondre aux attentes en matière de production de rapports, qui permettent d’améliorer les résultats commerciaux.
- Agir à titre de principale personne-ressource par rapport aux signalements relatifs à l’expérience d’utilisateur.
- Gérer les indicateurs de rendement clés, comme l’utilisation, le taux de satisfaction et les résultats commerciaux à l’échelle du rayon ou du service, et produire des rapports.
Expérience et connaissances requises
- Expérience dans les secteurs de la vente au détail, du marchandisage, de la chaîne d’approvisionnement ou des technologies de vente au détail en lien avec le succès de la clientèle.
- Expérience en gestion des fournisseurs ou en fidélisation des clients.
- Maîtrise de Microsoft Excel (obligatoire) et de Salesforce (de préférence).
- Capacité éprouvée à utiliser des données pour produire des informations exploitables servant à stimuler l’impact de l’entreprise.
- Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite, et capacité à communiquer efficacement avec des personnes de tous les échelons de l’entreprise.
- Bonnes facultés d’analyse, débrouillardise et souci du détail.
- Esprit d’équipe et volonté de collaborer, de résoudre les problèmes et d’élaborer des stratégies pour contribuer au succès de toute l’équipe.
- Désir d’apprendre en continu.
- Mentalité axée sur le client.
