Description
Notre client, un détaillant reconnu, est présentement à la recherche d’un(e) agent(e) au service à la clientèle afin de joindre son équipe !
Temps plein. Permanent.
Responsabilités :
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Temps plein. Permanent.
Responsabilités :
- Répondre aux demandes et questions des clients ;
- Prendre les appels entrants et les rediriger aux personnes appropriées ;
- Réaliser des recherches afin d’aider les clients dans la résolution de leurs problèmes ;
- Gérer les retours et les échanges de marchandise ;
- Commander et recevoir les fournitures de bureau ;
- Réaliser toutes autres tâches connexes.
- Expérience de travail dans un rôle similaire ;
- Connaissance d’un système ERP ;
- Aisance avec l’informatique ;
- Excellente communication orale et écrite ;
- Bilinguisme français et anglais (afin de communiquer avec les clients anglophones 50 % du temps).
- Assurances collectives ;
- REER collectif ;
- Accès à un service de télémédecine ;
- Rabais employé ;
- Cafétéria et salle de repos sur place ;
- Stationnement gratuit sur place ;
- Conciliation vie personnelle / vie professionnelle ;
- Possibilité d’avancement et de développement professionnel.
