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Groupe Deschênes Inc.

Technicien, soutien informatique

Québec,QC
  • À discuter

  • 37.50 h - Temps plein

  • Emploi Permanent ,Télétravail

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

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Avantages

VOTRE QUOTIDIEN CHEZ NOUS

Sous la supervision du chef d’équipe support aux usagers à Montréal, le technicien agit comme personneressource pour le support technique de niveaux 1 et 2 des équipements et logiciels du Groupe Deschênes inc. et de ses filiales. Il soutient les unités d’affaires et succursales situées dans un rayon de 30 à 300 km de la région de Québec, ainsi que, au besoin, les unités à travers le Canada, en incluant de futures acquisitions du groupe.

Vos responsabilités incluront notamment :
  • Assurer le support technique de niveaux 1 et 2 (logiciels, postes de travail et équipements).
  • Escalader les incidents non résolus aux niveaux 2 et 3.
  • Documenter les aspects techniques et contribuer à l’amélioration des procédures.
  • Former et accompagner les utilisateurs, notamment lors de leur intégration.
  • Être disponible sur appel selon les besoins.
  • Effectuer une veille technologique en réseautique et solutions de bureau.
  • Gérer le parc informatique : inventaire, préparation, récupération et reconfiguration des postes.

Environnement de travail

Environnement de travailGroupe Deschênes Inc.0
Environnement de travailGroupe Deschênes Inc.1
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Compétences recherchées

Vous êtes la personne idéale si vous avez :
  • Formation collégiale ou professionnelle en soutien informatique.
  • Deux années d’expérience en soutien informatique de niveau 1.
  • Très bonne connaissance des micro-ordinateurs.
  • Connaissance des infrastructures, de l’environnement Windows, une connaissance des serveurs virtuels, des technologies VPN et de IGEL OS (un atout).
  • Disponible pour plus ou moins 3 semaines de formation à Montréal au début de votre mandat (les frais de logement et le transport sont couverts par Groupe Deschênes inc.)
  • Permis de conduire et un véhicule.

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

Collégial

Diplôme

non déterminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

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