Technicien en technologies de l’information

C'est le moment de rejoindre notre équipe!

Propulsez votre carrière en rejoignant notre équipe dynamique et innovante en tant que technicien en soutien informatique. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et excellez dans la gestion de priorités, ce poste est fait pour vous!

Sous la supervision du Gestionnaire de projets & technologies, le technicien en soutien informatique, s’assure de fournir le support nécessaire à l'ensemble des usagers de l'entreprise. Le titulaire du poste assure le bon fonctionnement des postes de travail, des logiciels et des périphériques du réseau informatique. Il participera également à la recherche et l'implantation d'opportunités d'amélioration continue.

Principales responsabilités :
•Supporter au quotidien, les utilisateurs pour l’ensemble des applications et outils liés aux technologies;
•Installer, configurer, maintenir et optimiser l'ensemble du matériel lié aux technologie (postes de travail, ordinateurs portables, imprimantes, téléphones, cellulaires, contrôle d'accès, équipements réseau, etc.);
•Exécuter les travaux d’entretiens et de maintenance matériel et logiciel du parc informatique;
•Déployer les logiciels et les mises à jour sur les postes du parc informatique;
•Diagnostiquer des problèmes réseau “terrain” : Wi-Fi, VPN, DNS/DHCP de base, performance.
•Effectuer le diagnostic et la résolution de problèmes logiciels et matériels et investiguer lorsque requis;
•Participer à la gestion de l’inventaire du matériel informatique, des logiciels, licences et copies de sécurité (incluant les éléments prêtés et en transit);
•Gérer les droits d'accès d'Active Directory et M365;
•S'assurer du respect des politiques et procédures informatiques;
•Soutenir le responsable de la cybersécurité
•Documenter le travail effectué et la résolution d’incidents;
•Mettre à jour et maintenir la documentation technique et les procédures

Profils recherchés :
•1 an d'expérience en support usagers & DEP, DEC ou AEC en informatique;
•Maitrise des environnements Microsoft Server et Hyper-V;
•Maitrise des services ActiveDirectory et M365;
•Connaissance des environnements Fortinet et Veeam est un atout;
•Connaissance de base des bonnes pratiques en cybersécurité;
•Axé sur le service à la clientèle et une bonne gestion des priorités.
•Bon niveau de français et d’anglais (parlé, écrit);

•Possibilité de bonifier le rôle selon vos capacités et compétences;
•Programmation logiciel un atout (Python, VB.NET) et Administration des systèmes Lenux un atout.

•Poste permanent temps plein;
•Assurances collectives dès l'embauche (incluant soins dentaires, oculaires,etc)
•REER dès l'embauche;
•Rabais employés (prix coûtant + 5%)

•Club social actif et bien plus!

Joignez-vous à une équipe dynamique et contribuez au succès de FLB!