Technicien - support aux usagers

À propos de Profecta

Profecta Labels Inc. est une entreprise en forte croissance et un leader dans l’impression d’étiquettes autocollantes personnalisées au Canada. Spécialisée depuis plus de 25 ans dans les solutions d’étiquetage et d’emballage flexible pour les secteurs de l’alimentaire, des boissons, de la pharmaceutique, des cosmétiques et de l’industriel, Profecta associe expertise technique, équipements de pointe et approche sur-mesure pour répondre aux besoins les plus exigeants.

En pleine croissance, elle anticipe plusieurs projets dans les prochains mois notamment l’intégration de l’intelligence artificielle dans ses activités quotidiennes. Pour nourrir son développement, Profecta privilège toutes opportunités présentées comme un développement des compétences.

Avantages sociaux :

Faire partie de l’équipe Profecta, c’est profiter de nombreux avantages qui soutiennent ton bien-être et ton développement professionnel :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Programme d'Aide aux Employés
• Tenue décontractée

Les défis qui vous attendent ?

En tant que technicien.ne informatique, vous jouerez un rôle clé dans la fluidité des opérations et le soutien à l’équipe commerciale :

• Offrir un support informatique aux usagers du bureau et de l’usine (environ 130 employés);
• Assurer la maintenance et la gestion des systèmes informatiques (PC, ordinateurs portables, imprimantes, tablettes et UPS);
• Préparer et configurer des ordinateurs de rechange (PC « spare ») pour le bureau et l’usine;
• Effectuer les demandes d’achats d’équipements informatiques conformément aux procédures en vigueur;
• Fournir un support de premier niveau pour les logiciels utilisés en usine (LakeImage, AVT, GlobalVision, ESKO, X-Rite, LabelTraxx, etc.);
• Surveiller les journaux de sauvegarde afin d’assurer l’intégrité des données;
• Effectuer des tournées des postes informatiques de l’usine et réaliser des images et sauvegardes des ordinateurs critiques (ex. : LakeImage, AVT);
• Imager et déployer les systèmes d’exploitation des ordinateurs de Profecta afin d’assurer un déploiement rapide et efficace;
• Participer à l’évolution des outils TI, notamment l’intégration future d’Intune;
• Collaborer à des projets mineurs et à des initiatives de programmation, incluant le développement en PHP et la création de rapports dans LabelTraxx;
• Capacité à contribuer à des projets de plus haut niveau en assurant un développement de compétences.