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Agent web

Force Kia

1600 rue Cyrille-Duquet, Québec,QC

Salaire À discuter Salaire
40.00 h - Temps plein
Horaire de travail
Emploi Permanent
Statut de l'emploi
Quart de Jour ,Soir ,Fin de semaine
Quart de travail
1 poste à combler dès que possible
Disponibilité

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Avantages

Activités sociales organisées par l'entreprise
Activités sociales organisées par l'entreprise
Party de Noël
Assurance
Assurance
Assurance-collective ( assurance médicaments et frais médicaux, assurance salaire, assurance vie)
Assurance invalidité
Assurance invalidité
Assurance-vie
Assurance-vie
Conciliation travail et vie personnelle
Conciliation travail et vie personnelle
Congés de maladie
Congés de maladie
Formation continue
Formation continue
Primes pour références d’employés
Primes pour références d’employés
Programme d'aide aux employés (PAE)
Programme d'aide aux employés (PAE)
Rabais employés
Rabais employés
Reconnaissance des années de service
Reconnaissance des années de service
Régime enregistré d'épargne-retraite
Régime enregistré d'épargne-retraite
REER collectif
Rémunération compétitive
Rémunération compétitive
Salle d'entraînement
Salle d'entraînement
Stationnement gratuit
Stationnement gratuit
Télémédecine
Télémédecine

Description

Sous la supervision des directeurs des opérations Web, le titulaire du poste a le mandat de prendre des rendez-vous avec la clientèle afin de les accompagner dans leur processus d'achat pour des véhicules à travers divers canaux tels que le téléphone, les textos et les courriels.

Tâches principales :

Répondre aux appels entrants ;
Se tenir au courant des tendances du marché de l'automobile ;
Répondre rapidement et efficacement à la demande de la clientèle ;
Atteindre et dépasser les quotas quotidiens d'activités en utilisant le CRM ;
Exécuter divers autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction ;
Utiliser une stratégie à plusieurs étapes dans les communications avec la clientèle ;
Effectuer des appels sortants à haute fréquence pour contacter les leads web générés ;
Maintenir, de façon continue, une base de données sur les clients en vue d'assurer le suivi, et ce, en collaboration avec le département des ventes.

Environnement de travail

Compétences recherchées

Anglais fonctionnel ;
Structuré et organisé ;
DEP en vente (un atout) ;
Être alaise avec l'informatique ;
Attitude positive et professionnelle ;
Intérêt pour le monde de l’automobile ;
Toujours à la recherche de s'améliorer ;
Minimum d’expérience dans le monde de la vente ;
Bonne capacité d’écoute et facilité à contrer les objections.
Excellentes compétences en communication verbale et écrite ;
Capacité à convaincre et à influencer positivement les prospects ;
Orientation vers les résultats avec une forte motivation pour atteindre les objectifs fixés ;
Capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les directives et les procédures établies.

Horaire de travail :

Travail du lundi au vendredi, soit 5 jours par semaine.
Horaires standards : 8h30 à 15h00.
Deux soirs par semaine : 14h00 à 20h00.
Le vendredi : 8h30 à 18h00.
Un samedi sur deux : 9h30 à 15h00 (avec un jour de repos compensatoire dans la semaine).

Commissions

Programme de commissions ou primes au rendement offert.

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

non déterminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Intermédiaire

En : Débutant

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

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