Concepteur ou conceptrice d’expérience (Centre d’innovation) (bilingue)

Date de clôture (mm/jj/aaaa):

Type de travailleur :

Langue(s) requise(s):

Durée déterminée (en mois) :

Échelle salariale (le titulaire est aussi admissible à une prime fondée sur le rendement, applicable au poste):

Pourquoi choisir FAC?

FAC est fière de se consacrer entièrement au secteur canadien de l’agriculture et de l’agroalimentaire. En tant que société d’État fédérale, nous offrons du financement, des ressources informatives et des logiciels de gestion d’entreprise à plus de 103 000 clientes et clients partout au pays.

Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en vous joignant à notre équipe :

• Rémunération globale concurrentielle : Nous offrons des programmes de rémunération incitative et de rémunération salariale liée au rendement qui sont alignés sur le marché, des régimes d’avantages sociaux et d’épargne flexibles et complets, ainsi que du soutien en matière de mieux-être grâce à divers programmes, avantages et services.

• Un travail porteur de sens : Nous bâtissons des relations solides, mettons en commun notre expertise et soutenons les personnes qui nourrissent le monde.

• Croissance professionnelle : Vous profiterez d’occasions d’apprentissage et de perfectionnement afin de vous épanouir.

• Options de travail hybride

Quelle contribution apporterez-vous

Joignez-vous à notre Centre d’innovation en tant que concepteur ou conceptrice d’expérience dynamique qui excelle dans des environnements de collaboration et qui fait progresser les idées des autres. En tant que personne capable d’appliquer la pensée systémique et de transformer des idées et des perspectives en occasions concrètes, vous ferez partie d’une équipe qui explore des problèmes complexes et dirige d’autres personnes vers l’atteinte de résultats qui comptent vraiment.

Dans ce rôle, vous utiliserez la recherche qualitative pour découvrir les défis auxquels la clientèle et le personnel sont confrontés et que FAC peut résoudre. Vous appliquerez la pensée conceptuelle pour guider un groupe interfonctionnel d’experts en la matière dans la détermination des problèmes fondamentaux et l’élaboration de concepts de solutions peu coûteux à un stade précoce.

Si vous créez naturellement des liens et que vous vous passionnez pour l’expérience client, ce poste pourrait être pour vous.

Ce que vous ferez

• Mener des entrevues qualitatives avec des clients et clientes et des membres du personnel afin de cerner les besoins

• Synthétiser les idées et communiquer des thèmes clairs et convaincants tirés de la recherche qualitative

• Gérer la logistique liée à la recherche et aux ateliers

• Collaborer avec des parties prenantes pour définir les principaux problèmes et occasions

• Concevoir des plans réfléchis pour guider des équipes tout au long du processus de prototypage précoce de solutions

• Promouvoir des méthodes novatrices, comme la pensée conceptuelle et la conception opérationnelle

• Faire valoir les intérêts des utilisateurs finaux à chaque étape, en veillant à ce que les décisions reflètent leurs besoins

Ce que vous apporterez à l’équipe

Qualifications requises :

• Baccalauréat en administration des affaires, en commerce ou dans un domaine connexe

• Au moins trois ans d’expérience connexe (ou un agencement équivalent d’études et d’expérience)

• Connaissances en matière de recherche sur les utilisateurs, de génération de renseignements, de définition des problèmes, d’analyse et de visualisation des données, de prototypage ainsi que de mise à l’essai des concepts

• Maîtrise avérée de Microsoft 365

• Niveau de compétence intermédiaire dans les deux langues officielles (anglais et français)

Qualifications privilégiées :

• Formation et expérience relative à l’industrie agricole et agroalimentaire

• Expérience de travail dans Miro et de collaboration au moyen d’outils de tableau blanc numérique

• Connaissance des processus et systèmes d’affaires et de prêt de FAC

• Compréhension avérée des opérations de services financiers, des processus de prêt ou des organisations axées sur les services

• Certification professionnelle en conception centrée sur la personne, en pensée conceptuelle ou en méthodologies de recherche qualitative

Vous n’êtes pas certain ou certaine de satisfaire à toutes les exigences? Nous vous encourageons tout de même à poser votre candidature.

Vous faites partie de l’équipe
À Financement agricole Canada, nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible qui reflète les collectivités dans lesquelles nous vivons, travaillons et nous épanouissons. Notre équipe est plus forte grâce à la diversité et il nous tient à cœur de constituer une main-d’œuvre qui rassemble un large éventail d’origines, de compétences et de points de vue.

Nous encourageons les candidates et candidats qualifiés à postuler, y compris les membres de ces quatre groupes visés par l’équité en matière d’emploi :
• Les peuples autochtones
• Les membres d’une minorité visible
• Les personnes avec un handicap
• Les femmes

Accessibilité et mesures d’adaptation

Afin de favoriser une expérience inclusive et accessible pour les candidates et candidats, nous encourageons toute personne ayant besoin d’un ajustement ou d’un accommodement pendant n’importe quelle étape du processus de recrutement à nous envoyer un courriel à l’adresse suivante : TalentSupplyRecherchedetalents@fcc.ca. Nos partenaires des RH examineront la requête et collaboreront avec les candidats et candidates qui demandent une mesure d’adaptation raisonnable. Les renseignements reçus relativement aux demandes d’accommodement n’auront pas d’incidence sur les décisions d’embauche.