À propos d’Éco Entreprises Québec
Éco Entreprises Québec (ÉEQ) est l’organisme de gestion désigné responsable de moderniser le système québécois de collecte sélective au nom des producteurs. Nous œuvrons pour un objectif clair : permettre aux Québécois de recycler plus et mieux, assurer une seconde vie aux matières et contribuer à l’économie circulaire à la grandeur du Québec. Guidés par notre raison d’être — « De la collecte sélective à l’économie circulaire : Ensemble pour un monde durable » — nous avançons avec trois valeurs fortes : Responsabilité, Équité et Vigilance. Rejoindre ÉEQ, c’est intégrer une équipe mobilisée autour d’un projet de société majeur.
Votre rôle
Sous la responsabilité de la directrice commercialisation et valorisation, le titulaire du poste assure le soutien administratif pour l’équipe de commercialisation et de valorisation des matières recyclables. Il assure le suivi, le partage et la circulation de l’information avec les différents partenaires internes et externes de l’organisation.
Vos responsabilités principales
À ce titre, il est prévu qu’il exerce les fonctions suivantes :
- Effectuer l’entrée de commandes de vente ;
- Appuyer les membres de l’équipe dans la révision des commandes en cours et les demandes des clients afin de maintenir un service après-vente adéquat et assurer leur satisfaction ;
- Collaborer avec les différents membres de l’équipe afin d’assurer la fluidité et le partage des informations pertinentes concernant les ventes.
Exigences et qualifications
Pour se qualifier, les candidats doivent répondre aux critères suivants :
- Détenir un diplôme d’études collégiales en administration, ou toute autre combinaison d’études et d’expériences pertinentes à l’emploi ;
- Posséder un minimum d’une (1) année d’expérience pertinente dans un poste de même nature ;
- Posséder une bonne compréhension des pratiques de service à la clientèle ;
- Capacité à assurer un suivi efficace des demandes clients afin de maintenir une expérience client de qualité ;
- Maîtrise de la suite Microsoft Office 365 ;
- Excellentes habiletés en français écrit et oral ;
- Connaissance de l’anglais fonctionnel (communications écrites et orales avec une clientèle anglophone – 40%).
Aptitudes et compétences
- Capacité d’analyse, d’organisation et de gestion du temps ;
- Autonomie et sens de la proactivité ;
- Aptitude pour le travail d’équipe et de collaboration ;
- Compétences interpersonnelles et de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
- Orientation client ;
- Capacité de faire preuve d’agilité dans ses dossiers.
Conditions d’emploi
- Contrat de travail permanent à temps plein (35 heures / semaine) ;
- Horaire comprimé 9/10 : 1 jour de congé par 2 semaines (70 heures en 9 jours) ;
- Horaire flexible facilitant la conciliation travail-vie personnelle ;
- Politique de télétravail : 2 jours par semaine requis en présentiel au minimum ;
- Possibilité de télétravailler à l’étranger jusqu’à 10 jours par année (sous conditions) ;
- Rémunération concurrentielle à l’échelle du marché ;
- Régime de bonification annuelle ;
- Programme d’assurance-groupe financé en partie par l’employeur, incluant l’accès à une plateforme de télémédecine ;
- Régime d’épargne-retraite avec cotisation de l’employeur ;
- Politique de vacances généreuse et évolutive selon une progression rapide en jours ;
- Banque de congés personnels, et un congé le jour de votre anniversaire ;
- 2 journées bénévolats par année : en équipe et individuelle ;
- Titres de transport en commun payés par l’employeur (bureaux facilement accessibles en autobus, métro ou train de banlieue) ou allocation transport mensuelle.
Candidature
Prêt à contribuer à un projet qui transforme le Québec?
Transmettez votre CV et lettre de motivation à : carrieres@eeq.ca
Entrée en fonction : Dès que possible
L’usage du masculin dans ce document a pour unique but d’alléger le texte.
