LES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES incluent les suivantes. D’autres tâches peuvent être assignées.
- Contribuer à un niveau élevé de satisfaction de la clientèle, ce qui signifie :
- Examiner les parcours de livraison et de ramassage et tous les documents connexes; effectuer un suivi auprès du coordinateur des ventes sur tous les problèmes, toutes les préoccupations ou questions avant de prendre la route.
- Charger le camion de manière à optimiser la sécurité, l’efficacité, la rapidité et la précision des livraisons et des ramassages.
- Livrer les produits neufs aux emplacements des clients et aider les clients à décharger les produits neufs et à charger les produits usagés.
- Ramasser les produits défectueux ou autres, y compris les batteries usagées dont le retour à l’entrepôt d’East Penn Canada a été approuvé.
- Traiter de façon précise toute la documentation de l’entrepôt et des expéditions.
- Répondre aux demandes d’information des employés et des clients afin de leur fournir des renseignements ou des directives sur le statut des livraisons.
- Assurer la conformité à toutes les exigences réglementaires, ce qui signifie :
- Se tenir au courant de toutes les lois, exigences réglementaires et pratiques portant sur le transport de batteries et de produits connexes.
- Suivre toutes les règles de la route qui s’appliquent à la province ou la municipalité appropriée.
- Remplir et tenir à jour la documentation sur les connaissements et les produits dangereux, ainsi que les carnets de route quotidiens.
- Contribuer à un environnement de travail sécuritaire et efficace, en tout temps, ce qui signifie :
- Suivre toutes les politiques de la Société et de l’entrepôt.
- Inspecter le véhicule, le chariot élévateur à bord du véhicule, le cas échéant, et l’équipement de manutention, avant chaque quart de travail. Entretenir (essence, lubrifiants et accessoires) et nettoyer le véhicule, selon les besoins. Signaler tout problème et toute préoccupation.
- Respecter tous les règlements de la Société et les règlements en matière de santé et de sécurité (équipement de sécurité, conduite de chariots élévateurs, TMD, SIMDUT, CSPAAT, etc.).
- Détecter et signaler tout problème ou risque potentiel pour la santé et la sécurité.
- Participer activement au dénombrement physique régulier et ponctuel des stocks.
- Contribuer à un environnement positif au sein de l’équipe, ce qui signifie :
- Partager volontairement l’expérience de travail.
- Fournir un soutien aux autres fonctions (p. ex. entrepôt, livraison, inspection et entretien des batteries), lorsque nécessaire.
Porter l’uniforme de la Société et le maintenir en bon etat.
Éducation
- Diplôme d’études secondaires
Expérience
- De trois à cinq ans d’expérience connexe et/ou une formation pertinente (p. ex., conduite commerciale, travail dans un entrepôt, etc.)
- Formation ou expérience en service à la clientèle ou santé et sécurité, un atout
Compétences (techniques, fonctionnelles et comportementales)
- Bonnes compétences en communication verbale
- Bonnes compétences organisationnelles, afin d’organiser le temps, le parcours et le chargement du camion
- Capacité de manœuvrer avec confiance un véhicule dans des entrées étroites et des petits espaces (p. ex., stationnements des clients)
- Capacité de travailler sans supervision (sur la route) ainsi qu’au sein d’une équipe
- Capacité de calculer les poids estimatifs pour les limites de charge et de modifier le parcours au besoin
- Maintenir un comportement positif et professionnel en tout temps lors des échanges avec les clients et les collègues
- Capacité d’appliquer une interprétation fondée sur le bon sens et l’exactitude pour fournir verbalement ou par écrit des instructions détaillées, mais non approfondies
- Capacité de lire et d’utiliser un guide routier pour localiser les destinations et planifier le parcours (sans nécessairement se fier à un GPS)
CERTIFICATS, LICENCES, ENREGISTREMENTS
Permis de conduire valide et mentions requises, conformément aux exigences provinciales, pour conduire un camion à trois essieux d'un poids net supérieur à 4 500 kg équipé de freins pneumatiques.
Casier routier vierge (extrait du casier routier à fournir sur demande)
Certificat en matière de marchandises dangereuses, de manutention et de transport (formation fournie)
Certificat de conduite de chariot élévateur : un atout
