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Director, ServiceNow

Richmond Hill, ON
  • Nombre de poste(s) à combler : 1

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  • Date d'entrée en fonction : 1 poste à combler dès que possible

About Compugen
Compugen is Canada's largest privately-owned Technology Ally. To innovate industries, transform businesses, connect communities, and drive meaningful change, we must think bigger, reach broader, and act bolder. Through knowledge, curiosity, and collaboration, Compugen helps organizations delivering experience by design. This is what it means to be human-centered and technology-enabled.

Dreaming, designing, and delivering isn't just a mantra for us - it's a way of life. We believe that technology is the conduit, but our people - they are the connection that truly makes the magic happen!


Our Culture
We are a human-centered culture where we prioritize your well-being and are invested in helping you reach your fullest potential. We're not only focused on achieving our goals - we're dedicated to helping you achieve yours.
If you're relentlessly curious, driven to make a difference, and collaborative at the core, then you belong with us.


Position Overview:
We are seeking a Director, ServiceNow to lead Compugen’s national ServiceNow consulting business.

Reporting directly to the Senior Director, Integrated Service Solutions, this role is accountable for the growth, strategy, and execution of Compugen’s ServiceNow practice across Canada. You will be responsible for building and scaling a high-performing team, developing Compugen’s ServiceNow go-to-market strategy, and partnering closely with our sales organization and ServiceNow alliance team to drive revenue, margin, and customer success.

Compugen has established a strong foundation in ServiceNow through successful deployments across Canada’s largest private and public sector organizations. With accelerating demand and a growing customer base, we are investing in the next stage of growth - building a practice positioned to scale rapidly over the next three years.

This role will lead the development of a national practice, with elements of the team already in place and others still to be established. You will shape structure, capabilities, and delivery maturity while positioning Compugen as a top-tier ServiceNow partner.

Success in this role means achieving consistent year-over-year growth in ServiceNow revenue, maintaining exceptional customer satisfaction, and establishing Compugen as a recognized ServiceNow leader in Canada.


Key Responsibilities:
  • Define and execute Compugen’s ServiceNow go-to-market strategy.
  • Lead and grow a national team of consultants, architects, and developers, ensuring successful delivery of all customer engagements.
  • Drive revenue growth and profitability for the ServiceNow practice through new business, renewals, and service expansion.
  • Partner with Compugen’s sales organization to create pipeline, shape customer demand, and co-lead strategic pursuits.
  • Oversee practice financials including P&L, bookings, utilization, and gross margin.
  • Build and evolve Compugen’s ServiceNow service catalog, including advisory, implementation, AMS, and platform management offerings.
  • Strengthen Compugen’s partnership with ServiceNow through co-selling programs, certifications, and enablement initiatives.
  • Develop and implement delivery standards, playbooks, and reusable IP to drive efficiency and consistency.
  • Serve as an executive sponsor for major ServiceNow customer engagements, ensuring long-term success and satisfaction.
  • Collaborate with internal towers (Modern Work, Hybrid Cloud, Network & Security, and other service areas) to integrate ServiceNow into Compugen’s broader service portfolio.
Skills & Qualifications:
  • 10+ years of experience in IT services, including 5+ years in ServiceNow practice leadership or equivalent roles.
  • Proven success in leading P&L ownership and business growth within a professional services or consulting environment.
  • Deep knowledge of ServiceNow platform architecture, licensing, and solution ecosystem.
  • Strong executive presence with the ability to build trusted relationships with senior IT and business leaders.
  • Demonstrated ability to build and scale delivery teams and manage partner relationships.
  • Experience working with ServiceNow’s partner ecosystem and co-sell frameworks is an asset.
  • Excellent leadership, communication, and strategic planning skills.
  • Relevant ServiceNow certifications and ITIL/PMP credentials are preferred.
What Compugen Offers You:
  • Exciting, fast-paced challenging work environment
  • A culture where authenticity and diversity are valued
  • Professional development
  • Participation in Women in Technology Network
  • Opportunities to give back to our local communities
  • Collaborative supportive team members
  • Remote work/hybrid work options
  • Work/life flexibility
Equity Statement
At Compugen, we are committed to diversity, equity and inclusion. We actively recruit from all groups, including women, Indigenous people, persons with disabilities and members of visible minorities. We recognize the importance of removing barriers to participation and provide accommodation upon request to all applicants throughout the recruitment process. If you require an accommodation, our People & Culture representatives will work with you to meet your needs in a confidential and respectful manner. We believe everyone deserves a seat at the table-and we are taking deliberate action to make this a reality.


À propos de Compugen
Compugen est le plus grand allié technologique privé du Canada. Pour innover dans les industries, transformer les entreprises, connecter les communautés et favoriser un changement significatif, nous devons penser plus grand, élargir la portée et agir avec audace. Par le savoir, la curiosité et la collaboration, Compugen aide les organisations à offrir une expérience par conception. C'est ce que signifie être centré sur l'humain et habilité par la technologie.

Rêver, concevoir et livrer n'est pas seulement un mantra pour nous - c'est un mode de vie. Nous croyons que la technologie est le conduit, mais nos gens - ce sont eux - ce sont les liens qui rendent vraiment la magie possible!

Notre culture
Nous sommes une culture centrée sur l'humain où nous priorisons votre bien-être et nous investissons à vous aider à atteindre votre plein potentiel. Nous ne sommes pas seulement concentrés sur l'atteinte de nos objectifs - nous sommes déterminés à vous aider à atteindre les vôtres.

Si vous êtes curieux sans relâche, motivé à faire une différence et collaboratif au fond, alors vous avez votre place avec nous.

Aperçu du poste :
Nous recherchons un directeur, ServiceNow, pour diriger l'activité nationale de consultation ServiceNow de Compugen.

Relevant directement du directeur principal, Solutions de services intégrés, ce rôle est responsable de la croissance, de la stratégie et de l'exécution de la pratique ServiceNow de Compugen à travers le Canada. Vous serez responsable de bâtir et de développer une équipe performante, de développer la stratégie de mise sur le marché ServiceNow de Compugen, et de collaborer étroitement avec notre organisation des ventes et notre équipe d'alliance ServiceNow pour générer des revenus, des marges et le succès client.

Compugen a établi une base solide dans ServiceNow grâce à des déploiements réussis dans les plus grandes organisations des secteurs privé et public du Canada. Avec une demande croissante et une clientèle en croissance, nous investissons dans la prochaine étape de croissance - bâtir une pratique positionnée pour croître rapidement au cours des trois prochaines années.

Ce rôle mènera au développement d'une pratique nationale, avec des éléments de l'équipe déjà en place et d'autres encore à établir. Vous façonnerez la structure, les capacités et la maturité de la livraison tout en positionnant Compugen comme un partenaire ServiceNow de premier plan.

Réussir dans ce rôle signifie atteindre une croissance constante d'une année à l'autre des revenus de ServiceNow, maintenir une satisfaction client exceptionnelle et établir Compugen comme un leader reconnu de ServiceNow au Canada.

Responsabilités clés :
  • Définissez et mettez en œuvre la stratégie de mise sur le marché ServiceNow de Compugen.
  • Diriger et développer une équipe nationale de consultants, architectes et promoteurs, assurant la réussite de toutes les interactions avec les clients.
  • Stimuler la croissance des revenus et la rentabilité de la pratique ServiceNow grâce à de nouvelles affaires, des renouvellements et l'expansion des services.
  • Collaborez avec l'organisation de vente de Compugen pour créer un pipeline, façonner la demande des clients et co-diriger les démarches stratégiques.
  • Superviser les finances de la pratique, y compris le compte de résultat, les réservations, l'utilisation et la marge brute.
  • Construisez et faites évoluer le catalogue de services ServiceNow de Compugen, incluant des offres de conseil, d'implémentation, d'AMS et de gestion de plateforme.
  • Renforcer le partenariat de Compugen avec ServiceNow grâce à des programmes de co-vente, des certifications et des initiatives d'habilitation.
  • Développer et mettre en œuvre des normes de livraison, des guides et des PI réutilisables pour favoriser l'efficacité et la constance.
  • Agir comme commanditaire exécutif pour les principales missions clients de ServiceNow, assurant ainsi le succès et la satisfaction à long terme.
  • Collaborer avec les antennes internes (Modern Work, Hybrid Cloud, Network & Security, et autres domaines de service) pour intégrer ServiceNow dans le portefeuille de services plus large de Compugen.
Compétences et qualifications :
  • 10+ ans d'expérience dans les services informatiques, dont 5+ ans dans ServiceNow en leadership ou dans des rôles équivalents.
  • Succès avéré dans la direction de la propriété de P&L et la croissance de l'entreprise dans un environnement de services professionnels ou de consultation.
  • Connaissance approfondie de l'architecture, des licences et de l'écosystème de solutions ServiceNow.
  • Forte présence exécutive avec la capacité de bâtir des relations de confiance avec les hauts dirigeants en TI et en affaires.
  • Capacité démontrée à bâtir et à faire évoluer des équipes de livraison et à gérer les relations avec les partenaires.
  • L'expérience de travail avec l'écosystème de partenaires et les cadres de co-vente de ServiceNow est un atout.
  • Excellentes compétences en leadership, communication et planification stratégique.
  • Les certifications ServiceNow pertinentes et les accréditations ITIL/PMP sont préférées.
Ce que Compugen vous offre :
  • Environnement de travail excitant, rapide et exigeant
  • Une culture où l'authenticité et la diversité sont valorisées
  • Développement professionnel
  • Participation in Women in Technology Network
  • Des occasions de redonner à nos communautés locales
  • Membres d'équipe collaboratifs et solidaires
  • Options de télétravail/travail hybride
  • Flexibilité travail/vie personnelle
Déclaration des capitaux propres
Chez Compugen, nous sommes engagés envers la diversité, l'équité et l'inclusion. Nous recrutons activement parmi tous les groupes, y compris les femmes, les peuples autochtones, les personnes en situation de handicap et les membres des minorités visibles. Nous reconnaissons l'importance de lever les obstacles à la participation et offrons des accommodements sur demande à tous les candidats tout au long du processus de recrutement. Si vous avez besoin d'un accommodement, nos représentants de People & Culture travailleront avec vous pour répondre à vos besoins de manière confidentielle et respectueuse. Nous croyons que tout le monde mérite une place à la table - et nous prenons des mesures délibérées pour concrétiser cela.

#LI-RB1 #LI-MW1



Exigences

Niveau d'études

non déterminé

Années d'expérience

non déterminé

Langues écrites

non déterminé

Langues parlées

non déterminé