Directeur(trice), stratégie humaines RH – Opérations

Principales responsabilités

Conseil stratégique auprès des dirigeants

• Agir à titre de conseiller(ère) stratégique auprès des dirigeants qui lui sont assignés, en co‑développant des stratégies humaines alignées sur les priorités d’affaires, les plans opérationnels et les objectifs de l’entreprise.
• Diriger des initiatives de gestion du changement organisationnel fonctionnel afin d’assurer la mise en œuvre réussie de programmes et de changements dans le cadre de divers projets.
• Offrir du coaching et des conseils en matière de stratégie humaine, incluant les profils de réussite, les revues de talents, la planification de la relève et le développement du leadership, en s’appuyant sur les cadres et outils des Centres d’expertise.
• Piloter les activités de design organisationnel et de gestion des postes, incluant la révision et l’approbation des nouveaux rôles et des changements organisationnels, en assurant l’alignement avec l’architecture des emplois et les normes de gouvernance de l’entreprise.
• Fournir une expertise et un leadership éclairé en gestion du changement organisationnel, en soutenant les leaders dans la planification, l’exécution et la pérennisation des initiatives de changement.
• Traduire les analyses de la main-d’œuvre et les données du marché du travail en recommandations concrètes permettant d’atténuer les risques liés aux talents et de soutenir l’atteinte des résultats d’affaires.
• Collaborer avec les leaders afin de développer des stratégies d’engagement des employés et assurer des améliorations mesurables en matière de participation, d’expérience et de résultats.
• Diriger la planification de la main-d’œuvre alignée sur les priorités de l’entreprise, en partenariat avec les équipes Finances et les leaders d’affaires, en harmonisant les effectifs, les capacités, les compétences et les coûts aux objectifs stratégiques.

Soutien aux opérations

• Assurer la supervision et la résolution des dossiers escaladés liés aux personnes, à la performance et aux relations de travail, en garantissant des interventions cohérentes, opportunes et tenant compte des risques.
• Superviser la gouvernance et le bon fonctionnement de la communauté de soutien aux affaires pour les portefeuilles assignés.
• Renforcer l’application des politiques, la conformité et les pratiques de gestion des risques en partenariat avec les équipes Juridique, Relations de travail et Santé et sécurité, y compris la supervision des enquêtes.
• Favoriser l’excellence opérationnelle et l’amélioration continue en standardisant les processus RH, en surveillant la performance des services et en soutenant l’optimisation et l’automatisation des processus.

Gestion d’équipe

• Définir l’orientation stratégique, les priorités et les attentes de performance pour les ressources RH d’affaires soutenant les fonctions corporatives, en assurant l’alignement avec la stratégie RH globale et le modèle opérationnel de l’entreprise.
• Offrir un leadership continu, du coaching et une gestion de la performance afin de favoriser une prestation efficace, la collaboration et la responsabilisation.
• Développer les capacités organisationnelles au sein de l’équipe Partenariat en stratégie humaine grâce à des initiatives ciblées, notamment en consultation basée sur les données, leadership du changement et design organisationnel.
• Favoriser une culture inclusive et performante, et optimiser la mobilisation des ressources selon les besoins de l’entreprise, les risques et les priorités stratégiques.

Conditions de travail

Le poste s’exerce principalement dans un environnement de bureau, selon un horaire régulier du lundi au vendredi, et est admissible au modèle de travail hybride de CN. En raison de la nature du rôle, la personne en poste doit être en mesure de respecter des échéanciers serrés, de travailler sous pression et de gérer le stress. Des déplacements occasionnels sont requis (environ 15 %) à l’intérieur de l’Amérique du Nord.

Exigences

Expérience

• De 10 à 15 ans et plus d’expérience progressive en ressources humaines, incluant des rôles-conseils de niveau senior auprès de dirigeants, dans diverses fonctions corporatives.
• Expérience démontrée en design organisationnel, en planification de la main-d’œuvre et en stratégies de talents au sein d’environnements complexes et syndiqués.
• Expérience éprouvée en gestion de personnel, incluant la direction et le développement de professionnels RH seniors dans un environnement matriciel.
• Solide expertise en gestion du changement, en évolution de la culture et en initiatives de transformation d’affaires ou RH à grande échelle.

Formation / Certification / Titre professionnel

• Baccalauréat en ressources humaines, en administration des affaires ou dans un domaine connexe.
• Maîtrise en ressources humaines, en administration des affaires ou dans un domaine connexe*.
• Titre professionnel en ressources humaines tel que CRHA / CPHR*.

* Toute autre désignation pertinente sera considérée comme un atout.

Compétences techniques et connaissances

• Excellente maîtrise de l’analytique RH, des outils de planification de la main-d’œuvre et de la production de rapports de niveau exécutif.