Description
Nous recherchons une ou un spécialiste, réseau de communication et informations motivé et soucieux du détail pour rejoindre notre équipe Global Network Communications. À ce poste, vous dirigerez la mise en œuvre d'améliorations en matière d'analyse et de canaux de distribution, et vous assurerez la maintenance des canaux CRM existants afin de soutenir notre réseau mondial de concessionnaires, de distributeurs et de partenaires B2B. Sous la responsabilité du chef d'équipe, Network Comms INTL & Global Channels, Insights, le spécialiste des canaux de communication et des informations jouera un rôle clé au sein de l'équipe Global BRP Network Communications.
VOUS AUREZ L’OCCASION DE :
Optimisation des canaux et gestion de projet
- Gérer les projets d'amélioration des canaux de communication, d'analyse et de distribution en partenariat avec les services internes et les fournisseurs externes.
- Élaborer des stratégies et soutenir l'expansion des outils de communication, d'analyse et de distribution à l'échelle mondiale.
- Suivre et présenter régulièrement l'état d'avancement des projets en assurant le suivi des livrables, des délais et du budget.
Analyses et rapports de performance
- Analyser les données brutes des campagnes à l'aide de formules et de logique pour calculer les indicateurs d'engagement et générer des informations exploitables.
- Créer et maintenir des tableaux de bord PowerBI pour visualiser les performances des campagnes, le comportement du public et l'efficacité des canaux.
- Utiliser des outils CRM, Excel et PowerBI pour segmenter les publics en fonction des données comportementales et démographiques. Utiliser des méthodes pour favoriser la personnalisation, comme les fusions de courrier.
- Gérer avec précision de grands ensembles de données, en garantissant l'exactitude et la cohérence des données dans tous les rapports.
- Collaborer avec les équipes pour définir des indicateurs clés de performance et automatiser les rapports en fonction des objectifs stratégiques.
- Fournir des rapports mensuels et trimestriels à la direction afin d'orienter les efforts d'optimisation.
Exécution des campagnes CRM et gestion des flux de travail
- Concevoir et mettre en œuvre des campagnes de communication multicanales (e-mails, webcasts, intranet) en collaboration avec l'équipe chargée du contenu.
- Créer et gérer des flux de travail personnalisés et automatisés à l'aide d'Adobe Campaign Classic (ACC) et d'autres plateformes CRM.
- Surveiller les performances du système CRM, résoudre les problèmes et fournir une assistance technique aux utilisateurs du système si nécessaire.
Soutien stratégique et documentation
- Documenter et partager les meilleures pratiques internes afin d'améliorer les performances des campagnes et l'efficacité des équipes.
- Soutenir occasionnellement la création de contenu, la logistique des webdiffusions et le téléchargement de documentation.
- Rechercher les nouvelles tendances en matière de CRM, d'automatisation du marketing et d'analyse afin d'éclairer la stratégie.
VOUS VOUS ÉPANOUIREZ DANS CE RÔLE SI VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ET QUALITÉS SUIVANTES :
- Compétences en gestion de projet agile et familiarité avec les implémentations technologiques.
- Expérience avec les outils CRM, les workflows d'automatisation et la correction de bugs. La connaissance de SQL, HTML et CSS est un plus.
- Esprit axé sur les données pour analyser les informations et fournir des recommandations.
- Solides compétences en matière de présentation pour transmettre les informations clés et les objectifs stratégiques.
- Capacité à nouer des relations avec des partenaires du réseau et à se mettre à leur place.
- Licence (ou diplôme équivalent) avec une spécialisation en marketing, communication, commerce, informatique ou dans un autre domaine pertinent.
- Plus de 5 ans d'expérience professionnelle dans l'automatisation du marketing, la vente, la communication, l'informatique ou la gestion de projet.
- Maîtrise du français. La maîtrise d'autres langues est un atout.
- La connaissance des réglementations en matière de confidentialité des données (par exemple, RGPD, CAN-SPAM) et des meilleures pratiques est un atout.
- La connaissance d'Asana est un atout.
- La connaissance d'Adobe Campaign, de Photoshop et d'autres applications Creative Suite est un atout.
LE POUVOIR DE LA DIVERSITÉ
BRP s’engage à favoriser une culture qui invite, connecte et propulse les ambitions des employés de tous les horizons et de toutes les croyances et expériences. En fin de compte, la diversité et le caractère unique de nos employés stimulent notre ingéniosité et nous donnent une longueur d'avance pour l'avenir.
Pour cette raison, nous accordons une grande importance à la diversité et nous nous efforçons de toujours nous surpasser pour créer un environnement de travail où chaque employé se sent à sa place, peut s’épanouir et trouver un sens dans son travail.
LORSQU’IL EST QUESTION D’AVANTAGES CHEZ BRP, NOUS Y METTONS LE PAQUET.
Cela commence par une base solide. Nous avons ce que vous voulez :
Une prime annuelle basée sur les résultats financiers de l'entreprise
Des congés payés nombreux
Un régime de retraite
Des possibilités d’épargne collective
Des soins de santé entièrement couverts par BRP
Pourquoi ne pas vous en offrir plus :
Des horaires de travail flexibles
Un horaire d’été qui varie selon le département et l’endroit
Un arrêt pendant les fêtes
Des ressources éducatives
Des rabais sur les produits BRP
BIENVENUE CHEZ BRP
Leader mondial dans le domaine des véhicules et des bateaux récréatifs, nous créons des moyens innovants de se déplacer sur la neige, l'eau, l'asphalte, la terre et… même dans les airs. Ayant son siège social dans la ville de Valcourt, au Québec, notre entreprise est ancrée dans une tradition d'ingéniosité et d’attention particulière à notre clientèle. Aujourd'hui, nous avons des usines de fabrication au Canada, aux États-Unis, au Mexique, en Finlande, en Australie et en Autriche. Nous comptons sur près de 16 500 personnes dynamiques, propulsées par la conviction profonde qu'au travail comme dans la vie, l'important n'est pas la destination. C’est le voyage. Le vôtre.
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