Sr. Process Manager

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Concevoir, élaborer, tester, mettre en œuvre, évaluer et gérer des processus. S’assurer que la conception des processus reflète la stratégie d’affaire actuelle et les exigences de l’organisation et des parties prenantes et soutient l’expérience client souhaitée. Les processus peuvent être liés (sans toutefois s’y limiter) au traitement, aux opérations, aux services, aux ventes, etc.

• Fournir une opinion stratégique par rapport aux décisions d’affaires à titre de conseiller de confiance.
• Faire des recommandations à la haute direction relativement à la stratégie et aux nouvelles initiatives, en s’appuyant sur une compréhension approfondie du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation.
• Agir à titre d’expert en la matière en ce qui a trait aux réglementations et aux politiques en vigueur.
• Réseauter au besoin avec les personnes-ressources du secteur pour obtenir de l’information sur les activités de la concurrence et les meilleures pratiques.
• Rester au courant des tendances du secteur et des affaires en réalisant des analyses comparatives ou en intégrant des associations professionnelles.
• Utiliser sa capacité d’influence et de négociation pour atteindre les objectifs d’affaires.
• Aider à l’élaboration de plans stratégiques.
• Cerner les tendances et les enjeux émergents pour éclairer la prise de décision.
• Gérer les ressources et superviser la mise en œuvre des initiatives stratégiques pour atteindre les objectifs commerciaux et financiers.
• Déterminer les besoins, analyser les options possibles et évaluer le rendement du capital investi attendu afin de préparer le dossier d’évaluation.
• Participer à l’établissement des priorités d’affaires et de l’ordre de réalisation de la stratégie du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation.
• Effectuer des analyses et des évaluations indépendantes pour résoudre les problèmes stratégiques.
• Agir à titre d’expert en la matière principal pour les parties prenantes internes et externes.
• Effectuer la surveillance et le suivi du rendement et traiter les problèmes.
• Concevoir et produire des rapports réguliers et ponctuels et des tableaux.
• Décomposer les problèmes stratégiques et analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations.
• Mener des programmes de gestion du changement de différents types et de différentes portées, ce qui comprend l’évaluation de l’état de préparation, la planification, la gestion des parties prenantes, la réalisation, l’évaluation et le maintien des initiatives.
• Diriger l’élaboration de la stratégie de communication conçue pour avoir une influence positive ou modifier les comportements.
• Définir les cadres de gestion des processus, des politiques ou des procédures, etc., dans le secteur d’activité ou le groupe d’exploitation.
• Diriger la mise en œuvre des programmes opérationnels; évaluer et adapter la mise en œuvre au besoin pour en assurer la qualité.
• Concevoir et gérer des systèmes de gestion de l’information complets; mettre au point ou superviser des initiatives visant à améliorer les processus, les méthodes d’analyse et la production de rapports.
• Revoir le rendement que la fonction et l’équipe de projet se proposent d’obtenir pour en déterminer les répercussions sur la conception de flux de travail.
• Participer à la conception, à la mise en œuvre et à la gestion des principaux processus du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation.
• Concevoir les processus selon les exigences opérationnelles et les meilleures pratiques. S’assurer que les processus respectent les exigences en matière de risque, de réglementation et de conformité.
• Rationaliser, simplifier et améliorer continuellement les processus existants.
• Consigner les processus (y compris, sans toutefois s’y limiter, les déroulements de processus, les aide-mémoire, etc.) aux fins de vérification, de communication et de mise en œuvre des processus en collaboration avec les parties prenantes.
• S’assurer que tous les processus respectent les normes établies et utiliser efficacement les modèles et les outils pour effectuer le suivi de la conformité et des normes d’efficacité opérationnelle.
• Chercher des occasions d’éliminer, de simplifier et d’automatiser des processus. Recommander des approches ou des changements pour rationaliser et intégrer les processus afin d’améliorer l’efficacité générale.
• Tenir à jour la documentation sur les processus pour que les parties prenantes puissent y accéder, au besoin.
• Soutenir la gestion des processus au moyen des méthodes, des outils, des systèmes et des technologies établis.
• Intégrer les renseignements tirés de multiples sources pour accroître l’efficacité des processus, améliorer les analyses et rationaliser la production de rapports.
• Participer à l’intégration de la transformation des principaux processus à l’échelle des secteurs d’activité et des groupes d’exploitation en vue de perfectionner les processus, de réaliser des économies sur le plan de la productivité et d’améliorer l’expérience des clients et des employés.
• Acquérir une compréhension des interactions et de la complexité au sein de l’organisation pour mobiliser les parties prenantes concernées.
• Rester au fait des tendances du secteur liées à la technologie et aux affaires en intégrant des associations professionnelles et des communautés d’expertise et en poursuivant son apprentissage individuel.
• Résoudre les problèmes liés aux processus qui ont été soulevés par les sources et les parties prenantes.
• Exercer ses activités à l’échelle du groupe d’exploitation ou de l’organisation et être un spécialiste-ressource pour la haute direction et les parties prenantes.
• User de son expertise et de sa pensée créative pour gérer des situations uniques ou ambiguës et trouver des solutions à des problèmes pouvant être complexes et inhabituels.
• Mettre en œuvre des changements pour suivre l’évolution des tendances.
• Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.

  Qualifications :

• Généralement sept années et plus d’expérience professionnelle pertinente et/ou certification dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
• Avoir une compréhension approfondie des problèmes au sein du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation et être en mesure de les résoudre.
• Avoir une connaissance d’expert des méthodes d’analyse opérationnelle, des pratiques d’exécution de projets et des normes à respecter pour l’ensemble du cycle de vie d’un projet.
• Connaissance des processus, des procédures et des contrôles du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation - connaissances d’expert.
• Compréhension des exigences en matière de risque, de réglementation et de conformité - compréhension d’expert.
• Professionnel chevronné possédant une combinaison de scolarité, d’expérience et de connaissances du secteur.
• Compétences en communication orale et écrite - compétences approfondies ou d’expert.
• Compétences en analyse et en résolution de problèmes - compétences approfondies ou d’expert.
• Capacité d’influence - compétences approfondies ou d’expert.
• Compétences en collaboration et travail d’équipe, principalement la collaboration intergroupe - compétences approfondies ou d’expert.
• En mesure de gérer les ambiguïtés.
• Compétences pour la prise de décisions fondées sur les données - compétences approfondies ou d’expert.

Salaire :

Type de rémunération :

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

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En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

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