Manager, Social, PR, Influencers, Content & Community (18 month Contract)

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Role Overview
The Manager, Social, PR, Influencers, Content & Community is responsible for overseeing the day‑to‑day execution, coordination, and optimization of AIR MILES’ social media presence, influencer initiatives, PR programs, content planning, and online community management. This role leads a team of specialists and agency partners to ensure consistent delivery of high‑quality content, meaningful collector engagement, and strong brand reputation across all digital and earned channels.

This manager supports the development of channel strategies and plays a key role in bringing campaign plans to life, ensuring alignment with brand goals and marketing priorities. The ideal candidate is a strong people leader, a collaborative partner, and a hands‑on operator who can balance planning, execution oversight, and team development.

Responsibilities:

Social Media & Community Management

• Oversee the content calendar, content creation, content review, and daily operations across AIR MILES’ social channels

• Ensure content is aligned to brand standards, campaign requirements, and audience needs.

• Monitor social engagement, responses, and community dynamics to ensure timely, brand‑appropriate interactions.

• Guide reporting on social performance and surface insights to senior leaders.

Brand Reputation & Social Listening

• Oversee social listening processes, ensuring the team tracks sentiment, emerging conversations, and potential risks.

• Surface insights, opportunities, and escalations to senior leaders and cross-functional teams.

• Support community responses, ensuring accuracy, clarity, and brand alignment.

Influencer Partnerships

• Manage the execution of influencer campaigns, including briefing, content approvals, timelines, and partner coordination.

• Work with specialists and agencies to identify creators, review content, and track deliverables.

• Ensure influencer work aligns with campaign goals, brand guidelines, and performance metrics.

Public Relations Coordination

• Support the execution of PR initiatives for B2B and B2C audiences.

• Partner with PR specialists and agencies on drafting, distributing, and tracking earned media assets.

• Review media coverage reports and escalate important trends or risks as needed.

Cross-Functional Collaboration

• Serve as the point of coordination between the Brand team, Marketing, Product, Legal, CRM, and external agency partners.

• Ensure team activities ladder up to wider marketing plans and brand initiatives.

Measurement & Reporting

• Oversee weekly and monthly reporting for social, content, PR, and influencer activities.

• Ensure the team delivers actionable insights and recommendations to support optimization.

Salaire :

Type de rémunération :

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération d’AIR MILES.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible d’AIR MILES pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par AIR MILES variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. AIR MILES offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site: https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

Le Programme de récompense AIR MILES est l’un des programmes de fidélisation de la clientèle les plus reconnus au Canada. Il compte plus de 10 millions de comptes d’adhérents actifs, ce qui représente plus de la moitié de tous les ménages canadiens. Les adhérents AIR MILES obtiennent des milles auprès de plus de 300 grandes marques canadiennes, mondiales et en ligne et dans des milliers de points de vente au détail et de services à l’échelle du pays. AIR MILES est une filiale en propriété exclusive de la Banque de Montréal (BMO). BMO est la plus ancienne banque du Canada et la huitième banque en importance en Amérique du Nord, avec plus de 12 millions de clients à l’échelle mondiale.

En tant que membre de l'équipe d’AIR MILES, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://bmo.wd3.myworkdayjobs.com/fr-CA/External-AIR-MILES.

AIR MILES s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

Remarque aux recruteurs : AIR MILES n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à AIR MILES, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété d’AIR MILES. AIR MILES ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.