Lifecycle Marketing Specialist (AIR MILES)

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Groupe de famille d'emploi :

Offrir des conseils et des services consultatifs sur les opérations en phase avec les objectifs de marketing du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation. Apporter son soutien à l’évaluation, à la planification et à la mise en œuvre des programmes, des circuits et des solutions de marketing existants et nouveaux afin de promouvoir une expérience client uniforme et exceptionnelle. Évaluer ou mettre en place des processus opérationnels dans le cadre de la gestion continue relative au domaine de spécialisation du marketing pour optimiser le rendement opérationnel. Agir en qualité d’expert du domaine de spécialisation du marketing sur le plan opérationnel, et offrir une aide à la décision qui comprend de l’information, de l’expertise, des conseils et des recommandations sur les occasions d’affaires et les risques. Suivre le rendement par rapport aux plans, aux prévisions, aux initiatives et aux objectifs, et soumettre les problèmes à l’échelon supérieur, au besoin.

• Soutenir la mise en œuvre des initiatives stratégiques, en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.
• Décomposer les problèmes stratégiques et analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations.
• Soutenir la gestion de changements de différents types et de différentes portées; se concentrer de façon générale sur les activités d’exécution et de maintien.
• Établir des relations efficaces avec les parties prenantes internes et externes et voir à l’harmonisation entre elles, au besoin.
• Effectuer des analyses et des évaluations indépendantes pour résoudre les problèmes stratégiques.
• Participer à la conception, au développement, à la mise en œuvre et à la gestion des principaux processus ou les diriger.
• Réaliser des examens de programme et de processus, surveiller et suivre le rendement, et effectuer des examens de la qualité pour confirmer que les normes sont respectées et repérer les lacunes ou les problèmes.
• Élaborer et tenir à jour des systèmes de gestion de l’information complets; mettre au point des initiatives visant à améliorer les processus, les analyses et la production de rapports ou y contribuer.
• Comprendre les tendances du secteur, fournir des observations, faire des recommandations ou apporter des améliorations, au besoin.
• Se concentrer possiblement sur un secteur d’activité ou un groupe d’exploitation.
• Réfléchir de manière créative et proposer de nouvelles solutions.
• Faire preuve de jugement pour repérer les problèmes, en déterminer les causes et les résoudre en respectant les limites établies.
• Travailler généralement de façon indépendante.
• Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.
• Prendre des risques mesurés tout en protégeant la Banque en appliquant notre cadre de gestion des risques dans l’exécution de vos fonctions, conformément à notre culture de gestion des risques et à notre appétit pour le risque approuvé, en prenant des décisions éclairées fondées sur le risque qui s’harmonisent à la stratégie d’affaires, protègent les actifs et respectent les documents de politique applicables (cadres, politiques, normes, procédures et documents connexes), les lois et la réglementation.

  Qualifications :

• Généralement de trois à cinq années d’expérience professionnelle pertinente et/ou certification dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
• Diplôme en marketing, en publicité ou en communications.
• Connaissances spécialisées acquises par la scolarité ou l’expérience de travail.
• Compétences en communication orale et écrite - compétences approfondies.
• Compétences pour la collaboration et le travail d’équipe - compétences approfondies.
• Compétences en analyse et en résolution de problèmes - compétences approfondies.
• Capacité d’influence - compétences approfondies.

Salaire :

Type de rémunération :

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération d’AIR MILES.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible d’AIR MILES pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par AIR MILES variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. AIR MILES offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site: https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

Le Programme de récompense AIR MILES est l’un des programmes de fidélisation de la clientèle les plus reconnus au Canada. Il compte plus de 10 millions de comptes d’adhérents actifs, ce qui représente plus de la moitié de tous les ménages canadiens. Les adhérents AIR MILES obtiennent des milles auprès de plus de 300 grandes marques canadiennes, mondiales et en ligne et dans des milliers de points de vente au détail et de services à l’échelle du pays. AIR MILES est une filiale en propriété exclusive de la Banque de Montréal (BMO). BMO est la plus ancienne banque du Canada et la huitième banque en importance en Amérique du Nord, avec plus de 12 millions de clients à l’échelle mondiale.

En tant que membre de l'équipe d’AIR MILES, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://bmo.wd3.myworkdayjobs.com/fr-CA/External-AIR-MILES.

AIR MILES s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

Remarque aux recruteurs : AIR MILES n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à AIR MILES, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété d’AIR MILES. AIR MILES ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.