Digital Product Manager

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We’re looking for a Digital Product Manager - Money Management and Innovation who is passionate about improving customers’ financial lives and excited to drive meaningful innovation in digital banking.

In this role, you’ll join the Digital Money Management & Innovation team, where we design and build experiences that empower customers to better understand, manage, and grow their money. From intuitive budgeting tools to personalized insights and proactive financial guidance, you’ll help shape solutions that make a tangible difference in how people achieve their financial goals. This is an opportunity for someone who is not only curious about fintech and digital products, but deeply motivated .

Soutenir la conception et l’offre d’expériences numériques aux employés d’un portefeuille attitré. Veiller à placer l’employé au cœur des plans, de la conception et des réalisations pour mettre la technologie numérique à son service. Tirer parti des analyses pour définir l’expérience employé globale et établir des priorités qui permettent de mettre l’accent sur ce qui compte le plus pour les employés. Fournir son expertise en matière de produits et de processus pour gérer l’incidence du travail sur l’organisation et les employés. Réunir les parties prenantes afin d’intégrer la technologie à divers circuits, groupes d’exploitation, lieux et segments clientèle, et voir à l’harmonisation aux objectifs d’affaires.

• Favoriser une culture conforme à la raison d'être, aux valeurs et à la stratégie de BMO et incarner les valeurs et les comportements de BMO en tout temps.
• Assurer l'harmonisation entre les valeurs et les comportements afin de favoriser la diversité et l'inclusion.
• Faire régulièrement des liens entre le travail et la raison d'être de BMO, établir des objectifs inspirants, définir des attentes précises envers les résultats et assurer une responsabilisation claire en matière de suivi.
• Mettre sur pied des équipes interdépendantes qui collaborent avec les groupes fonctionnels et d'exploitation afin de créer le plus de valeur possible pour toutes les parties prenantes.
• Attirer et retenir les meilleurs talents et favoriser leur avancement professionnel.
• Améliorer le rendement de l'équipe, reconnaître et récompenser le rendement, coacher les employés, appuyer le perfectionnement et gérer le rendement insatisfaisant.
• Élaborer des plans de gestion du changement de différents types et de différentes portées; diriger diverses activités de gestion du changement, y compris l’évaluation de l’état de préparation, la planification, la gestion des parties prenantes, la réalisation, l’évaluation et le maintien des initiatives, ou participer à ces activités.
• Élaborer des solutions et faire des recommandations fondées sur la compréhension de la stratégie d’affaires et des besoins des parties prenantes.
• Conseiller et orienter le secteur d’activité ou le groupe d’exploitation attitré par rapport à la mise en œuvre des solutions.
• Utiliser sa capacité d’influence et de négociation pour atteindre les objectifs d’affaires.
• Aider à l’élaboration de plans stratégiques.
• Cerner les tendances et les enjeux émergents pour éclairer la prise de décision.
• Participer à l’établissement des priorités d’affaires et de l’ordre de réalisation de la stratégie du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation.
• Soutenir la mise en œuvre des initiatives stratégiques en collaboration avec les parties prenantes internes et externes (Produits, Technologie, secteurs experts, partenaires, etc.).
• Établir des relations efficaces avec les parties prenantes internes et externes, y compris les tiers fournisseurs.
• Assurer la cohérence entre les parties prenantes.
• Collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour atteindre les objectifs d’affaires.
• Analyser les données et les renseignements sur les clients pour fournir des idées et des recommandations.
• Recueillir les données et les mettre en forme pour produire des rapports réguliers et ponctuels et des tableaux de bord.
• Assurer la surveillance et le suivi de l’expérience client, du rendement des processus et d’autres mesures; résoudre les problèmes, s’il y en a.
• Formuler des commentaires quant à la planification et à la mise en œuvre des changements dans l’environnement des opérations des circuits de distribution.
• Décider de la façon de gérer les exigences, les récits utilisateurs et les besoins en matière de produits.
• Rédiger des récits utilisateurs et participer à la détermination des exigences.
• Soutenir la réalisation et la mise en place des livrables et des axes de travail de l’équipe en respectant les accords et les normes sur les niveaux de service requis.
• Travailler avec les équipes responsables du développement et des plateformes pour assurer la qualité et l’opportunité des changements dans l’environnement des opérations des circuits de distribution.
• Prendre en charge le suivi, la hiérarchisation et la résolution des problèmes liés à l’expérience numérique des clients.
• Se concentrer principalement sur un secteur d’activité ou un groupe d’exploitation au sein de BMO; adopter au besoin une orientation plus large à l’échelle de l’organisation.
• Offrir des conseils spécialisés, de l’aide en matière d’analyse et du soutien technique.
• Faire preuve de jugement pour repérer les problèmes, en déterminer les causes et les résoudre en respectant les limites établies.
• Travailler de façon indépendante et gérer régulièrement des situations non courantes.
• Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.
• Prendre des risques mesurés tout en protégeant la Banque en appliquant notre cadre de gestion des risques dans l’exécution de vos fonctions, conformément à notre culture de gestion des risques et à notre appétit pour le risque approuvé, en prenant des décisions éclairées fondées sur le risque qui s’harmonisent à la stratégie d’affaires, protègent les actifs et respectent les documents de politique applicables (cadres, politiques, normes, procédures et documents connexes), les lois et la réglementation.

  Qualifications :

• Généralement de cinq à sept années d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
• Expérience dans l’élaboration et la mise en œuvre d’initiatives numériques visant des plateformes mobiles, des tablettes et des ordinateurs dans le secteur des services financiers.
• Connaissance des interfaces utilisateur numériques, des pratiques de conception relatives à l’expérience utilisateur, des tests de convivialité et de l’analyse numérique.
• Expérience de la méthodologie agile ou expérience de travail au sein d’équipes interfonctionnelles (de préférence).
• Connaissances et maîtrise technique acquises par une importante scolarité ou expérience de travail - connaissances approfondies.
• Compétences en communication orale et écrite - compétences approfondies.
• Compétences pour la collaboration et le travail d’équipe - compétences approfondies.
• Compétences en analyse et en résolution de problèmes - compétences approfondies.
• Capacité d’influence - compétences approfondies.
• Compétences pour la prise de décisions fondées sur les données - compétences approfondies.

Salaire :

Type de rémunération :

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

Remarque aux recruteurs : BMO n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à BMO, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.