Design Director, NA Digital Sales

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We are seeking a seasoned and visionary design leader to shape the future of our North American Digital Sales Experiences. This role requires a strong point of view on experience strategy, the ability to envision what’s next for customers and employees, and a deep curiosity for how emerging technologies-such as AI‑driven personalization and intelligent automation-can unlock new value. As a trusted partner to business, product, and technology leaders, the Design Director will translate strategy into compelling experience visions, inspire innovation, and drive measurable outcomes. You will lead and develop high‑performing, multidisciplinary teams, setting a high bar for craft, collaboration, and execution while fostering a culture of accountability, inclusion, and continuous improvement.

Concevoir et créer des expériences numériques en accordant la priorité aux utilisateurs et aux exigences opérationnelles plutôt qu’aux limites et aux contraintes technologiques. Comprendre les flux logiques des utilisateurs en mettant l’accent sur les modèles d’interaction, la navigation et l’utilisation. Appliquer des processus de conception axés sur l’utilisateur afin de créer des expériences satisfaisantes et attrayantes pour les utilisateurs d’un produit. Effectuer des recherches et des tests relatifs aux utilisateurs, et élaborer des maquettes et des flux de tâches en fonction des besoins des utilisateurs. Collaborer avec les équipes de développement pour créer des logiciels intuitifs et conviviaux en mettant en application la compréhension de la conception graphique, de la programmation et des technologies Web.

• Travailler avec des équipes interfonctionnelles, comprenant notamment les domaines de l’ingénierie, de la gestion de produits et de la recherche relative aux utilisateurs.
• Choisir et mettre en œuvre les meilleures techniques de conception et mises à l’essai concernant la convivialité.
• Recueillir les exigences des utilisateurs et du secteur d’activité et les transformer d’abord en ébauches et en maquettes, jusqu’à la conception visuelle et au prototypage HTML et CSS.
• Utiliser des maquettes, des flux, des ébauches et des parcours clients pour communiquer les conceptions afin de promouvoir le développement et la communication au sein d’équipes multidisciplinaires.
• Créer des prototypes simples qui communiquent l’intention des idées et des réflexions initiales.
• Comprendre les besoins des utilisateurs et du secteur d’activité et les transformer en une expérience numérique.
• Créer des cartes de sites et déterminer l’architecture des renseignements; créer des maquettes et des prototypes.
• Favoriser une culture conforme à la raison d’être, aux valeurs et à la stratégie de BMO et incarner les valeurs et les comportements de BMO en tout temps.
• Assurer l’harmonisation entre les valeurs et les comportements afin de favoriser la diversité et l’inclusion.
• Faire régulièrement des liens entre le travail et la raison d’être de BMO, établir des objectifs inspirants, définir des attentes précises envers les résultats et assurer une responsabilisation claire en matière de suivi.
• Mettre sur pied des équipes interdépendantes qui collaborent avec les groupes fonctionnels et d’exploitation afin de créer le plus de valeur possible pour toutes les parties prenantes.
• Attirer et retenir les meilleurs talents et favoriser leur avancement professionnel.
• Améliorer le rendement de l’équipe, reconnaître et récompenser le rendement, coacher les employés, appuyer le perfectionnement et gérer le rendement insatisfaisant.
• Exercer ses activités à l’échelle du groupe d’exploitation ou de l’organisation et être un spécialiste-ressource principal pour toute l’organisation.
• Influencer la façon dont les équipes ou les groupes travaillent ensemble.
• User de son expertise et de sa pensée créative pour gérer des situations uniques ou ambiguës et trouver des solutions à de nombreux problèmes complexes et interdépendants.
• Communiquer des concepts abstraits en utilisant un vocabulaire simple.
• Entretenir des réseaux solides à l’interne et à l’externe et travailler avec différentes équipes pour atteindre les objectifs d’affaires.
• Prévoir les tendances et y réagir en mettant en œuvre les changements nécessaires.
• Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.
• Prendre des risques mesurés tout en protégeant la Banque en appliquant notre cadre de gestion des risques dans l’exécution de vos fonctions, conformément à notre culture de gestion des risques et à notre appétit pour le risque approuvé, en prenant des décisions éclairées fondées sur le risque qui s’harmonisent à la stratégie d’affaires, protègent les actifs et respectent les documents de politique applicables (cadres, politiques, normes, procédures et documents connexes), les lois et la réglementation.
  

  Qualifications:

  
  

  Compétences de niveau avancé:

• Conception d’interfaces utilisateur.

  Compétences d’expert:

• Modèle de conception / (comportement de l’utilisateur).
• Outils d’imagerie.
• Analytique Web.
• Contenu médiatique et conception graphique.
• Agilité émotionnelle.
• Capacité d’adaptation.
• Définition, analyse et mise en correspondance des exigences opérationnelles.
• Accessibilité.
• Conception réactive.
• Aptitudes pour la narration.
• Évaluation de la convivialité.
• Réflexion conceptuelle.
• Aspects l’approche axée sur l’utilisateur.
• Conception de l’expérience utilisateur.
• Recherche relative aux utilisateurs.
• Orientation clientèle.
• Compétences en communication orale et écrite.
• Compétences en analyse et en résolution de problèmes.
• Compétences pour la collaboration et le travail d’équipe, principalement la collaboration intergroupe.
• Capacité à gérer les ambiguïtés.
• Compétences pour la prise de décisions fondées sur les données.
• Généralement neuf années et plus d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
• Expert chevronné possédant une vaste connaissance du secteur.
• Leader en matière de technologies perçu comme un leader éclairé en innovation.

Salaire :

Type de rémunération :

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

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