Poste permanent | Temps plein | Télétravail | Montréal
Nous accompagnons actuellement une entreprise québécoise bien établie dans le secteur des services financiers, qui souhaite ajouter un(e) Analyste de systèmes / Chargé(e) de projets intégration à son équipe TI.
Dans ce rôle, vous agirez comme principal point de contact entre l'organisation et ses partenaires externes afin d'assurer le bon fonctionnement des intégrations, la résolution des incidents techniques et le déploiement de nouvelles connexions entre systèmes.
Vous serez impliqué autant dans l'analyse technique que dans la coordination des projets d'intégration, tout en collaborant étroitement avec les développeurs, les utilisateurs d'affaires et les partenaires externes.
Responsabilités
- Gérer les projets d'intégration avec les partenaires externes
- Agir comme point de contact principal pour les courtiers, MGA et partenaires technologiques
- Analyser et résoudre les incidents liés aux intégrations, APIs et échanges de données
- Effectuer le diagnostic technique des problèmes et coordonner leur résolution
- Assurer le suivi des incidents selon les niveaux de service (SLA)
- Collaborer avec l'équipe de développement lors des déploiements et améliorations de systèmes
- Participer à la documentation des intégrations, processus et procédures
- Contribuer à l'amélioration continue des plateformes et des processus d'intégration
- Assurer une communication proactive avec les partenaires et parties prenantes internes
Profil
- Minimum de 4 années d'expérience dans un rôle de développement logiciel, d'analyse technique ou d'intégration applicative
- Solide expérience avec PHP et capacité à lire, comprendre et diagnostiquer du code existant
- Bonne compréhension des environnements Microsoft .NET afin de naviguer efficacement dans les systèmes connexes
- Expérience avec SQL Server, incluant la lecture, l'analyse et l'écriture de requêtes SQL
- Expérience avec les APIs REST (consommation, tests, validation et diagnostic d'incidents)
- Connaissance des protocoles d'échange de fichiers (SFTP, fichiers structurés, intégrations partenaires)
- Expérience avec Postman ou des outils similaires de tests d'APIs
- Capacité à analyser rapidement des problèmes techniques et à identifier leur source
- Excellentes aptitudes de communication avec des utilisateurs, partenaires externes et équipes techniques
- Bilinguisme français et anglais requis afin de discuter avec les utilisateurs partout au Canada
Nous recherchons particulièrement une personne qui :
- Aime comprendre comment les systèmes fonctionnent derrière les écrans
- Est capable de diagnostiquer un problème de bout en bout plutôt que simplement l'escalader
- Est à l'aise autant avec le code qu'avec les échanges avec les partenaires d'affaires
- Fait preuve d'autonomie, de rigueur et d'initiative
- Possède une personnalité dynamique et orientée service client
Atouts importants
- Expérience dans les secteurs de l'assurance, des services financiers ou de la fintech
- Expérience avec des systèmes propriétaires ou des applications héritées (legacy)
- Connaissance des processus d'intégration entre organisations
- Expérience en gestion de projets techniques ou en coordination d'intégrations
Informations contractuelles
- Poste Permanent (35h/semaine)
- Salaire de base + Bonus annuel
- Télétravail (Présence 1-2 fois/mois au bureau pour les réunions d'équipe)
- Vacances selon expérience + congés personnels
- Assurances collectives complètes
- REER avec contribution de l'employeur
- Et bien plus!
*Nous remercions toutes les personnes qui soumettront leur candidature; toutefois, seules celles retenues pour une entrevue seront contactées.