Description
Une carrière en tant qu’intégratrice ou intégrateur courriels et marketing automation dans l’équipe Contacts clients et performance, à la Banque Nationale, c’est agir à titre de spécialiste campagne pour renforcer notre équipe dédiée à l’intégration de communications ciblées, notamment de courriels via la plateforme Salesforce Marketing Cloud (SFMC). Cet emploi te permet d’avoir un impact positif sur notre organisation grâce à ton expertise des communications par courriel et à l’utilisation stratégique des données clients (profil et détention).
Ton emploi
- Mettre en œuvre des campagnes email dans Salesforce Marketing Cloud (Email Studio, Journey Builder, Automation Studio)
- Intégrer et tester des courriels HTML/AMPSCRIPT pour assurer leur compatibilité multi-clients et leur affichage optimal
- Assurer le bon déroulement des campagnes : planifier, exécuter, suivre et réaliser le reporting
- Collaborer avec les équipes marketing relationnel et ciblage pour garantir la cohérence des messages et des parcours clients
- Participer à l’amélioration continue des processus d’intégration et de diffusion
- Contribuer à la veille sur les bonnes pratiques d’email marketing et les évolutions de Salesforce Marketing Cloud.
Ton équipe
Au sein du secteur Analytique, Données et Numérique (ADN), tu fais partie d’une grande équipe de plus de 400 collègues qui travaillent de manière agile, proactive et collaborative pour saisir les opportunités, rester à la fine pointe des technologies et améliorer les processus en continu.
L’équipe d’efficience opérationnelle, forte de 9 spécialistes, allie une compréhension approfondie de l’expérience client, une vision stratégique affirmée et une maîtrise pointue des capacités d’affaires technologiques. Tu relèves du directeur, Excellence opérationnelle CRM numérique. Notre équipe se démarque par une approche de gestion humaine et authentique, favorisant l’épanouissement de chacun·e dans son rôle. Ensemble, nous concevons des solutions innovantes pour rejoindre efficacement les clientèles Particulier, Commercial et Gestion de patrimoine de la Banque Nationale.
Nous visons à t’offrir un maximum de flexibilité pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par un environnement de travail hybride, ainsi que par un horaire modulable et adaptable.
La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l’apprentissage dans l’action, te permettent de maîtriser ton métier et de développer de nouveaux champs d’expertise. Des outils tels que l’Académie de données, la formation linguistique, le Centre d’apprentissage Harvard et de l’accompagnement en coaching et en mentorat te sont accessibles en tout temps.
Prérequis
- 2 à 4 ans d’expérience en gestion de campagnes email ou en intégration dans un environnement CRM
- Maîtriser l’intégration HTML/CSS pour email
- Connaître les modules Email Studio, Journey Builder, Automation Studio
- Connaitre les outils de test email (Litmus, Email on Acid)
- Posséder une connaissance de base en SQL et en segmentation.
Tes avantages En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille. * Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options * Assurance collective flexible * Régime de retraite généreux * Régime d’acquisition d’actions * Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille * Services bancaires préférentiels * Implication dans des initiatives communautaires * Service de télémédecine * Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés. L'humain d'abord Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés. Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. Viens entreprendre tes ambitions avec nous !
